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8 通过沟通征服员工（第1页）

8.通过沟通征服员工

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当下属对你的主动沟通有所疑虑时，你必须想方设法去说服他，使他打消疑虑。

所有的沟通多多少少都带有说服的成分。

当管理者和下属进行谈话时，绝大多数是在说服他们，比如，劝说员工与你一起共同去完成一个具有挑战性的目标；希望大家集思广益对未来的发展规划提出建议；建议改变公司某些重要的工作日程；重新塑造新的公司文化。

说服是人与人交往沟通中，一种不可思议的工具。

如果你希望能和下属相处融洽，并让他们为你效命尽忠，你除了要了解如何下达命令、传达你的理念、树立目标和制定计划之外，还应该用点“手腕”

，即说服的实用技巧。

懂得如何说服下属，它可以使彼此互相了解、亲近，也可以使彼此合作、互助，凝聚出风雨同舟、众志成城的巨大力量。

如果能好好运用说服这一沟通的“手腕”

，一定会藉此得到更好的团队伙伴关系。

对一位成功的管理者来说，运用语言说服、影响员工往往是一件轻而易举、快乐又有趣的事情。

他们很清楚地了解沟通、说服的成功关键是说服别人不光是靠纯熟的表达技巧，还要加上一套健全的说服“策略”

。

因此，当管理者准备进行说服之前，不妨先从大处着眼，小处着手，根据具体情况制定适合的“策略”

。

（1）投其所好

引出员工的兴趣是成功说服的第一个步骤。

“真心诚意对待对方和他们所讨论的主题有兴趣的人，才有资格称作优秀的领袖。”

比尔·伯恩在其著作《富贵成习》一书中提出了上述见解。

如果你对员工的兴趣不感兴趣，那么他们也不会对你要表达的内容感兴趣，他们的反应会使你感到惊讶。

“找出对方的兴趣”

可以说是一件需要热忱与诚意的事。

如果你希望说服有进展、有成效，就不要轻视。

在谈话之前，你必须通过调查来掌握员工的兴趣所在。

每个人都有自己的兴趣、爱好，若你谈话的内容和对方的趣味相投，一定会越谈越近，一拍即合。

因为，你的目的是要说服别人，用对方最感兴趣的方式，提出自己的构想、建议，就比较容易达到目的。