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4 赞扬员工调动积极性（第1页）

4.赞扬员工，调动积极性

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赞扬是最好的激励方式之一，但并不是每个管理者都懂得赞扬下属。

有些管理者虽然知道赞扬下属的重要性，但却没有掌握赞扬的技巧，有时甚至弄巧成拙。

如果管理者能够充分地运用赞扬这一“手腕”

来表达自己对下属的关心和信任，就能有效地提高下属的工作效率。

玫琳凯于1963年在达拉斯成立了自己的“玫琳凯化妆品公司”

。

凭着她坚定的决心、努力的工作以及无私的奉献精神，将公司从一家小型的直销公司发展成为全美最大的美容保养品直销企业，玫琳凯品牌也成为美国面部保养品以及彩妆销售得最好的品牌。

在公司内部玫琳凯制定了一系列运用“赞扬”

的办法：每位推销化妆品的美容师，在第一次卖出100美元的化妆品后，就会获得一条缎带作为纪念。

公司每年都要在总部的“达拉斯会议中心”

，召开一次盛况空前的“玫琳凯年度讨论会”

。

参加讨论会的是从阵容庞大的推销队伍中推选出来的2万多名代表。

会上，有卓越成绩的推销员穿着代表最高荣誉的“红夹克”

上台发表演说，给推销化妆品成绩最好的美容师颁发公司最高荣誉的奖品——镶嵌钻石的大黄蜂别针和貂皮大衣。

在公司发行的通讯刊物《喝彩》月刊上，每年都要把公司各大领域中名列前茅的100人的名字登载出来。

有个美容师，第一二次展销会上都没卖出什么东西，第三次展销会上也只卖出不引人注目的35美元的东西，但她的上司海伦不仅没有指责她，反而表扬她：“你卖出了35美元的东西，那实在太棒了!”

海伦的赞扬和鼓励，使那位美容师的心热乎乎的，后来终于取得了可喜的成绩。

海伦也因为善于运用赞扬激励下属，而得到玫琳凯的重用。

玫琳凯在回顾公司成功的经验时说：“我认为，‘赞扬’是激励下属的最佳方式，也是上下沟通手段中效果最好的，因为每个人都需要赞扬。

只要你认真寻找，就会发现许多运用赞扬的机会就在你的面前。”

赞扬是一种“手腕”

，灵活地运用这一“手腕”

需要管理者掌握一些技巧：

（1）赞扬员工要持平等的态度

放下“架子”

是管理者赞扬员工的前提条件。

对于员工而言，管理者本来就高高在上，具有一种相对的优势。

如果管理者不注意自己的“架子”

问题，摆出一副高高在上可望不可及的姿态，势必在自己与员工之间划出一条鸿沟，不可能进行感情交流和沟通，那么，称赞便不可能做到自然，更不可能引起员工的心理共鸣。