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塑造个人形象的基本要求（第2页）

眼睛是心灵之窗，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。

有的人在与陌生人交往时，不知怎样安置目光，不敢对视或死盯住对方，这都是不礼貌的。

良好的交际目光应是坦然、亲切、和蔼有神的。

做到这一点的要领是放松精神，把自己的目光放虚一些，不要聚焦在对方脸上的某个部位，而是好像在用自己的目光笼罩着对面的整个人。

目光是富有表现力的一种“体态语”

，适当的运用能给交往带来好的作用，否则会带来不必要的误解。

不同国家地区的民族习俗不同，人们的眼神运用也各有特点。

如阿拉伯人认为，对谈话人凝眸而视是礼貌的，与人对话而目光旁落是侮辱人的行为。

而在非洲的尼日利亚，久久直视对方意味着对其不尊重。

瑞典人交谈时，则喜欢你看着我，我看着你。

与人交谈过程中，注视对方的时间长短很重要。

一般地，若对对方表示友好，则注视对方的时间应占全部相处时间的13左右；对对方注视的时间若占全部相处时间的23左右，是对对方表示关注之意；若注视对方的时间不到相处全部时间的13，往往意味着对其瞧不起，或没有兴趣；如果注视对方的时间超过了全部相处时间的23以上，则不是表示对对方本人发生了兴趣，就是表示对对方的敌意，或是为了寻衅滋事。

眼神能很好地表达出对他人的尊重与否，一般地，仰视表示尊重、敬畏之意，适用于面对尊长；俯视通常用于身居高处之时，既可表示对晚辈的宽容、怜爱，也可表示对他人的轻慢、歧视；而平视适用于在普通场合与身份、地位平等之人进行交往。

因此，与人交往时尽量不要站在高处自上而下地俯视于人；面对长辈、上司和贵宾时，站立或就座应选择较低之处，自下而上地仰视对方，往往会赢得对方的好感。

当对方缄默不语时，就不要看着对方，以免加剧因无话题本来就显得冷漠、不安的尴尬局面。

当对方说错了话或显得拘谨时，不要马上转移自己的视线，否则，他会误认为是对他的讽刺和嘲笑。

在正式场合，尤其是面对不太熟悉的人时，有的眼神容易引起误会或麻烦，所以要特别注意。

不要盯住对方的某一部分“用力”

地看，这是愤怒的最直接表示，有时也暗含挑衅之意。

眼神交流的技巧

和朋友接触或被介绍认识的过程中，可以以疑视对方稍久些的方式来表示自己的自信，也能给对方留下一个深刻的印象。

当对方赠给你名片时，你接过后，一定要当着对方的面，认真看一会儿，这样做，对方会认为你是很尊重他的。

交谈的过程中，应注视对方的眼睛或面部，以示尊重；但当双方缄默无语时，就不要再看着对方。

否则，将使对方更显尴尬。

当别人说了错话或做了很不自然的动作时，盯着他的脸，或看一眼后马上转移视线，都会使人产生你在用眼光讽刺嘲笑他的感觉。

和别人碰面时，可以以把眼光移开的方式解决自己不自在的感觉，这么做可以减轻你所感受到的压力，不过，也表示顺服，或承认自己地位较低。

送客时，要等客人转过身走出一段路，不再回头张望你时，才能转移目送客人的视线，否则，客人会认为你只是由于应付而感到冷漠。

微笑的魅力

五官中，嘴的表现力仅次于眼睛。

笑，主要是由嘴部来完成的。

嘴部是一个人全部表情中比较显露的突出的部位，它是生动、多变的感情表达语。

笑，是眼、眉、嘴和颜面的动作集合，它能够有效地表达人的内心感情。

在人的各种笑颜中，微笑是最常见、用途最广、损失最小而效益最大的。

微笑的基本做法：不发声、不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略微提起，面含笑意，亲切自然，使人如沐春风。

微笑是发自内心的自然坦诚的感情的流露，切不可故作笑颜假意奉承。

作为一种特殊的“情绪语言”