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七 知己知彼（第13页）

在追求“细节”

的过程当中，“技术基因”

是细节的基石。

核心技术的相似，并不等于商用PC厂商的所有技术都站在了同一个起跑线上。

联想认为，商用PC的细节更能从技术上分出厂商高低。

以联想2004年畅销的产品开天S系列为例，其精巧设计、科学配置、独创技术无一不体现出了联想“技术领先”

的基因。

开天S系列为留给用户更多自由空间，在造型设计上煞费苦心。

主机箱十分小巧，容积仅12．2升，厚度仅相当于一本牛津英汉词典，不到普通机箱的二分之一。

在保证小机箱设计条件下，联想又通过创新设计和精心计算，在保证整体最优的散热效果的同时最大限度减少噪音源，保证用户能享受到工作中的宁静。

同时联想将强大的研发实力和适应中小企业实际需求而开发“慧眼”

、“关联”

等技术赋予开天S系列，确保了满足用户高可管理性、高互联互通的需求。

除了对技术的精细化外，对联想商用PC来说，从包装到品质，从使用到体验，几乎每一个角落都需要体现出细节。

“联想从细节体验人手，赋予了商用PC‘高贵血统’，从而保证了用户无论从何处都能感受到细致入微的细节体验。”

据联想商用PC事业部员工介绍，和人一样，联想将商用PC“高贵的血统”

分为外表、言行举止和思想三个方面。

从外表上，联想通过追求视觉、听觉、触觉等各种感官可以直观感受到的体验来体现与众不同。

这其中包含：颜色、造型、噪音、易操作性、易维护性等多方面。

这样用户一眼看见联想商用PC就可以感知到细致入微的设计和体贴。

从言行上，联想通过系统正常运转和功能的正常实现保障了用户的细节体验。

这其中包含：可靠性、兼容性、环保健康性以及安全性等方面。

这一方面直接决定了商用PC的应用和功能能否正常实现和实现的程度，以及对使用者的身心健康隐形的影响。

从思想上，联想通过应用品质来体现产品功能的先进性、适用性和易用性方面，从而确保了用户的细节体验。

这其中包括可管理性、安全性、其他新的网络应用等具备先进性、出色的适用性和易用性的功能和应用。

它直接满足用户的商业需求。

“举手投足，都让联想商用PC流露出高贵血统。”

这是联想商用PC追求细节的准则，也体现出了一种态度。

细节，微小而细致，在市场竞争中它从来不会叱咤风云，也不像疯狂促销策略，立竿见影地使销量飚升；但细节的竞争，却如春风化雨润物无声。

今天，大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而细节上的竞争却将永无止境。

一点一滴的关爱、一丝一毫的服务，都将铸就用户对品牌的信念。

这就是细节的美，细节的魅力。

狼言狼语

一沙一世界，一花一天国。

如果你能执著地把手上的小事情做到完美的境界，你同样也会成为一个了不起的人物。