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第1章 掌握管理会计的基本（第2页）

。

或者在需要做出决定时，必须结合相关的指标进行计算、对会不会亏损进行验证。

也就是说，管理会计的工作重点在于通过准确的数字对决定和行动的根据进行说明，取得部下、上司以及同事的认同。

一般来说，当人们听到“我想做××”

“希望你做××”

的时候，都会产生出“为什么？”

的疑问。

在这种情况下，如果能够根据事实特别是数值来进行理论的说明“出于这样的原因。

比如你看这个数字……”

，那么就会很容易增加对方的认同感（从自己的角度来说就是增加说服力），让工作更加顺利地进行。

我们经常说“基于事实的理论依据更有说服力”

，但实际上提供事实中最关键的数字在履行说明责任时也是非常重要的（对理论思考方法和理论构成感兴趣的读者，可以同时阅读本系列的《逻辑思维》，PHP研究所）。

因此，管理会计并不局限于财务报表上的公司业绩，还会将包括现场运作在内的更加广阔范围的数字“可视化”

，并且以此为基础来发现问题或者做出决定。

■首先是“可视化”

管理会计的第一步，就是对企业内的各种内容进行测定，将其“可视化”

，通过数字来准确地把握现状。

比如对于刚刚创业不久的企业和规模较小的企业来说，经营者的注意力更多地放在企业内部，所以就算企业内部发生了什么问题都会被及时地发现。

但对大型企业和在多元化经营中涉及许多业态的企业来说，经营者往往难以把握问题究竟出现在何处，结果可能会因为没有及时处理问题导致问题进一步恶化。

为了避免出现这种情况，需要通过数值化将企业内部的情况“可视化”

。

不过，企业和商业活动中存在着许许多多的因素，并不需要将所有的因素全部数值化。

比如在量身定做服装时，肩宽和身长等数据很重要，但脚部的尺寸就派不上用场。

同样在管理会计之中，首先要决定“对哪些内容进行测定并且使其‘可视化’”

。

一般来说，与提高组织的生产性和企业价值相关的数字应该被“可视化”

。

而对上述内容进行测定的指标则被称为KPI。

KPI是“KeyPerformaor”

的简称，翻译过来就是“关键绩效指标”

。

在后文中都统一简称为KPI或者“指标”

。

正如前文中提到过的一样，在发现问题和做出决定时经常会用到KPI。

以某IT企业为例。

在IT商业活动中，用户数量和收费会员数量是非常重要的指标，经常会被作为KPI。