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4用SWOT发掘商机矩阵图①（第1页）

4．用SWOT发掘商机（矩阵图①）

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■了解自身所处的环境——SWOT

我之前说过矩阵图分为表格型和坐标型两种，而表格型中有一种著名的框架，那就是“SWOT”

。

SWOT是用来推导业务的成功要因和商机所使用的矩阵图，以“内部要因外部要因”

和“积极消极”

两条轴为切入点，分为以下四个象限（下页图表13）。

内部的积极要因=本公司的优势（Strengths）内部的消极要因=本公司劣势（weakness）外部的积极要因=市场的机会（opportunities）外部的消极要因=市场存在的威胁（threats）这四个象限各自的首字母就组成了它的名字“SWOT”

。

图表13SWOT

图表14交叉SWOT

SWOT的优点是仅靠“内部要因外部要因”

和“积极消极”

两条轴，就能把企业和业务的经营环境以通俗易懂的方式整理出来。

通过观察SWOT归纳出的强势、弱势、机会、威胁后，可以思考很多问题，比如“我们可以利用自己的某项优势抓住这次机会”

，或“这个劣势一旦与威胁叠加起来可能给公司造成损失，必须趁早制定对策”

等等。

为制定经营战略，SWOT还衍生出了进化版，即“交叉SWOT”

框架。

它是将SWOT分析中出现的“优势劣势”

“机会威胁”

作为两条新轴组成的矩阵图，具体如图表14所示。

这部分内容较为深入，感兴趣的读者可以拿本公司或自己所在部门来尝试制作，想必会很有意思。

■Seven银行实例

作为SWOT的具体实例，我们来对开业前的Seven银行做一下分析（图表15）。

Seven银行是7&I控股集团旗下银行，在业内以独特的定位而闻名。

值得注意的是，Seven银行里没有金融业务的专业人士，也几乎没有任何需要运用专业金融技能的业务。

通常情况下，银行会将定期存款等资金出借给个人用于企业运作或房屋贷款等。

然而恼人的是，一旦企业业绩恶化就会产生“坏账”

，形成不良债权。

为此，在贷款的额度审定方面就非常需要专业技能，而不良债权的回收也不能缺少专业技能。

图表15SWOTSeven银行实例

这些技能本应是银行业务中最重要的技术，但7&I却完全不具备。