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第8章 市场营销调查手法的更新（第1页）

第8章市场营销调查手法的更新

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1．市场营销调查的目的

在进行市场营销时，市场调查是必不可缺的。

市场营销调查的手法多种多样，这在稍后会做说明，现在先来确认它的目的。

例如，在开发新商品时，需要考虑该需求的大小。

这种商品最终是否能被大多数人接受，或者是否能得到更多的人支持，这一预测的结论仅凭个人直觉或想象是很难有说服力的。

虽然数据并不是一切，但如果没有数据分析作为某种程度的依据，也很难做出市场营销决策。

并且如果没有客观论据，也很难说服对方。

总而言之，没有进行准确调查的市场营销是不成立的。

不过这里有个被许多人误解的地方，所以补充说明一下，即使是进行数据分析已经完美的市场营销，要问是否一定会成功的话，答案也是NO。

市场营销调查只是参考资料，无论该参考资料的精确度如何，它本身都与决策是否成功无关。

市场营销调查的目的是“为该市场营销提供参考价值”

，因此它也是必要的。

市场营销调查共有两个步骤。

即“做出某种假设”

和“验证该假设”

。

■为“构筑假设”

而进行市场营销调查

在做某个新商品开发时，仅凭“前所未有”

这一理由，恐怕不会有多少人贸然地进行设计。

首先要考虑会有多大的顾客需求，或者“这么做能产生多大的需求”

。

这就是“做出市场营销式假设”

。

构筑假设的市场调查一般会针对广泛受众。

比如“想要掌握汽车市场目前的潮流”

，那么就要涉及无数车型和地区，仅从销售量着手调查所需的细分和组合数据都十分庞大。

此外，如果考虑购买者的属性的话，必须考虑年龄是否有效，性别如何，职业是什么，年收入多少，家族构成状态以及生活方式怎么样等各种因素。

构筑市场需求的假设，离不开根据市场营销调查。

所以也可以选择尽早放弃无意义的分区，集中针对特定领域进行市场调查。

例如新技术动向及其应用领域的影响这类调查，采用这种方法会更为轻松有效。

不过，也有只能广泛撒网才能捕捉其动向的情况。

例如要掌握消费者的喜好动向，如果不进一步考虑世界的各种变化所带来的影响的话，就很难抓住重点。

应该在多大范围能进行市场调查，应该调查哪些部分，这些处理的分寸本身就会对构筑假设带来极大影响。

■“验证假设”