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第1章 为什么要在组织中工作（第2页）

赫伯特·西蒙对这一思想提出了反对意见。

西蒙是对政治学、认知心理学、经营学等进行研究的美国学者，1978年获得了诺贝尔经济学奖。

图表3◆理性的思考方式

这一思想认为，理性就是无所不知、无所不能的神本身。

与这一完全绝对的理性相对而言，与神相比，人类只具有有限的理性。

他提出“人类并不是完全理性的存在，人类只是获得了有限理性（bouionality）”

。

这里所提到的“理性”

是指无所不知、无所不能的神之逻辑。

也就是说，无论人类以获得怎样完美的智慧或能力为目标，那最终都不会实现，人类只能在有限的理性之内生存。

也就是说，正因为人类是只有有限理性的动物，所以人类才不能单独生存，而要形成组织，在集体中作为社会性动物而生存。

这就是人类的认知特性。

以蚁群作比喻，每只蚂蚁都只拥有限的能力或判断力，它们只能进行有限的行动。

但在蚁群中的蚂蚁则能做出极为理性的行为，它们能在找到食物时迅速集群，将食物进行分解并搬运至巢穴。

即便只是拥有有限理性，在集体中进行组织行为也能发挥出个人无法企及的高水平能力。

人类具有动物与生俱来的认知特性，具有有限理性。

假如有人能够长期采用完全理性的判断与行动，那么他的生活就会更加丰富多彩、更加幸福，但这是不可能的。

对于每个不完美的人类而言，形成集体、在组织中行动才能产生更加理性的行为。

人类能够战胜尼安德特人的根源也在于人类具有结成组织的能力。

从这一点上来讲，生活在现代社会中的人类在组织中工作是一种自然行为。

然而，形成集体并不意味着成为了完美的存在。

假如人类具有绝对理性，形成集体，也不会有什么问题出现，能够长期进行正确而有效的集体行动。

遗憾的是，由于人类只具有有限理性，因此组织内部就会出现多种多样的问题。

人类结成组织能在多方面取得巨大的成果，然而另一方面，这样结成的组织自身也会出现很多问题。

解决这些问题就是组织管理的目的之一。

组织是人类强而有力的武器。

正因为组织是充满能量的武器，因此才会出现众多问题，这些问题有时还会导致组织效率恶化、甚至为组织中的成员带来不幸遭遇。

为避免发生类似的不幸，使组织取得更多成果，我们才要寻求适当的组织管理。