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第四 同理心与同情心（第3页）

，也可以有“判断”

；而同理心的原则之一就是“没有判断”

，即虽然未必会赞同对方的观点，但不会对对方的观点与立场进行对与错的“判断”

，且同时会保留自己的观点。

比如，我们对阿Q很同情，但会有人认为阿Q的退让型行为是不对的，是错误的（判断），即所谓“可怜之人必有可恨之处”

；而一个有着同理心的人，会理解阿Q的处境，理解阿Q的退让型行为是由于时代的局限、环境的恶劣以及阿Q本人的成长过程导致的，不会批判他的行为是错误的（无判断），但也不会赞成他的退让型行为，反而会保留自己的“人应该具有果敢型行为”

的观点。

同情心基于个人的受教育背景和道德感，有可能没有产生行动，也有可能有所行动，因而个体能量的消耗是有限的；而同理心需要我们的大脑、心灵同时处理大量的信息与感受（通常是无意识的自然反应），还需要“移情”

，进入对方的大脑与心灵进行体验与感受，因而会消耗更多的能量。

同情心绝大多数人都有，同理心在人群中则比较罕有。

三、培养同理心

同理心不仅可以帮我们更好地了解、理解对方，还可以改变自己在他人眼中的形象（当然这不是同理心的初衷）。

那么，如何培养同理心呢？

首先，要做好倾听、回应与提问的要点，尝试着体会他人的处境、立场、观点与感受；

其次，倾听自己，想想自己的立场、观点与诉求，问问自己“到底想要什么”

；

再次，果敢地表达出自己的观点与感受，并告知自己对对方处境、立场、观点与感受的看法与体验；

最后，寻求问题的解决。

这里需要注意，同理心不是做出来的，它是自然、自发的一种行为反应；它的培养过程是长期而循序渐进的；不要指望去过多地修正别人，要想成功地与人相处，让别人尊重自己的想法，唯有先改变自己！

四、同理心的应用

了解同理心的特点、其与同情心的区别，以及如何培养同理心，对于我们与人交往、判断“界限度”

、解决问题是非常必要的。

比如，不要滥用同情心。

“忙”

只帮给有需要的人。

如果我们滥施爱心、错施爱心，有可能适得其反。

比如国内某著名女影星在近二十年前曾以每月500元的费用资助一位贫困学生，500元在当时已是很多的钱了，相当于二线城市一个普通工人的月基本工资。

未承想该男生得寸进尺，上大学后不仅隐瞒自己申请到了6000元助学金的情况，而且以各种理由和借口向女影星索要钱财，理由是参加补习班或是买学习资料，但实际上这些钱都被该男生挥霍掉了。

当女影星得知此事后毅然决然地断掉了资助，没承想这个举动惹怒了习惯于伸手要钱的男生，他在网上发表6000多字长文狠批女影星不守信用、断掉资助……

有一句老话：一担米养恩，十担米养仇，意思是帮助别人要适度，“忙”

只帮给有需要的人，如果滥施爱心，将会养出一个仇人来，因为他已经习惯了这种被资助的感觉，并认为这是帮助他的人的义务。

但我们都知道，这个世界上没有无缘无故的义务，也没有无缘无故的责任。

一旦停止其所认为的义务、责任，那么剩下的，就只有愤恨了！