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结语（第1页）

结语

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亲爱的读者，如果你已经仔细地阅读了本书，并用心体会并尝试了一些实践，那么请你回看一下序言中的那五个困难情景，你是否觉得解决它们已经没有之前想象的那么难了？是不是简单、容易了很多？恭喜你，你在意愿的果敢表达方面已经有了很大的进步。

而且，我相信，你会比你所想象的自己更加强大！

不过，对各位读者，笔者还是有一些需要补充的提醒。

在果敢表达意愿时，请记住以下八点：

①要对事不对人，专注在问题、行为、事实上；

②沟通方式要明确、简短、清晰；

③非语言信息的表达应与语言表达一致；

④选择合适的时机；

⑤倾听，运用你的同理心；

⑥坚定，但非控制；

⑦不要用不确定的信息；

⑧不要用批判、判断的词语或语句。

这些要点将有助于你意愿目标的达成！

果敢表达具有强大的力量。

2020年初，我在家里观看了一些老影片，其中京剧电影《白蛇传》令我印象深刻。

这本是一出悲喜剧，里面的内容也是妇孺皆知，但其中“盗仙草”

一段，还是吸引了我的注意：白娘子在饮用了雄黄酒之后，现出白蛇原形，立时将许仙吓晕。

为救夫君之命，白娘子潜入昆仑山，试图盗取救命仙草灵芝。

在她与守卫仙草的鹤、鹿争斗并不分胜负之时，南极仙翁驾云飞临，并对她说道：“念你痴情果敢，又怀有身孕，赐你灵芝下山去吧！”

白娘子感激异常，遂携仙草返回钱塘，救活了许仙。

说实话，那株仙草并非白娘子所有，其求取仙草的诉求也不是合理的，但悲天悯人的南极仙翁还是被其忠贞爱情的果敢行为所触动，把灵芝赐予白娘子。

这不禁令我想起美籍华裔男子谷岳和中国纪录片导演刘畅在2009年拍摄的一部纪录片《搭车去柏林》当中的一段话：“有些事你现在不做，一辈子都不会做了；如果你想做一件事，全世界都会为你让路！”

说得多好啊！

这就是意愿的力量！

各位还记得果敢表达的定义吗？坚持自己，同时不多余地冒犯他人！

这句话包含了自我期待（尊重自我内心的合理诉求）和他人期待（他人有获得尊重与平等对待的合理诉求）。

因此，在表达时切记要同时满足这两个期待。

一个经典案例是美国影片《本杰明·巴顿奇事》中的一个片段：女主人公黛西已然老去，在医院的病房里奄奄一息，其女儿卡罗琳在旁边异常难受，于是走到病房门口点燃了一支烟。

这时路过病房的一位黑人女护士对卡罗琳说道：“我知道你不好受，但医院里不能吸烟！”