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结语（第3页）

总之，对于“我不知道”

这件事，我是没有意识的。

②有意识无知：在上了“果敢表达”

的课程之后，我意识到有这么一个互动行为的工具，而我还没有掌握，我意识到“我不会”

。

③有意识有知：在先拒绝、后尝试并不断实践的过程中，我逐渐掌握了这一行为工具，我意识到我是可以做到果敢表达的，但在某些方面做得还不够成熟、不够理想。

④无意识有知：现在，我不用刻意地去想我应该怎么做，而是当困难情境出现的时候，无意识地、习惯性地就做出了一些果敢行为。

这不仅令我对自己满意，而且也令对方满意。

这也就是说，达到了无意识的果敢表达行为阶段。

行为改变四阶段

行为心理学家告诉我们：从有意识无知到无意识有知，需要经过至少21次的刻意训练。

所以，各位读者朋友，不要指望看完书就可以一蹴而就地掌握这一技能。

在实践的过程中，慢慢体会，细细反思，终有一天，你也会逐渐掌握这一技能，提升对自己的自信心和满意度的。

据说，马戏团是这么训练大象的：在还是小象的时候，驯兽师把大象绑在一根大的木柱上。

好动的小象一开始会想挣脱木柱，挣扎了很多次之后，小象就发现自己根本无法挣脱那根木柱。

这时候，驯兽师就会给小象换一根比较小的木柱，它仍然是无法挣脱的；再过一阵子，驯兽师又给小象换一根更小但依然无法挣脱的木柱……久而久之，在小象的思维里，它会得出一个结论：“凡是木柱形状的东西，都是不能挣脱的，再挣扎也没有用。”

在这个结论下，即使用一根最小的木柱系住它，小象也不会想跑走了。

当它长成大象，力量足以挣开木柱的束缚，它却失去了对自由的向往，即使形状像木柱的小木棒，也能使大象臣服。

这时就可以用小木棒来对大象做各种的训练了。

在心理学上，这种现象叫习得性无助，指的是因重复失败或惩罚而造成的听任摆布的行为，或通过训练形成的一种对现实的无望和无可奈何的心理状态。

这种状态会导致一个人消极地面对生活，没有意志去战胜困难，而且相当依赖别人的意见和帮助。

这种习得性无助在某种程度上就成为我们行为改变的心理障碍！

请各位读者思考一下：你想要什么？你的意愿是什么？你的诉求是否是合理的？什么阻碍了你的合理意愿与诉求的表达？你心里的那根木棒是什么？回答了以上问题，你就知道自己该从哪里起步出发了！

还有，请谨记：果敢表达是一种行为互动的技能。

你没有必要在所有的时间、所有的场合、面对所有的人一直果敢。

它只是一种策略，就像有时候退让也是一种策略，强势也是一种策略。

你需要做的就是，掌握它，在需要它的时候运用它，最大限度地达致你与对方的意愿、期望和目标，让自己满意，让双方共赢！

没有一个人是完美的！

我们每一个人都有这样那样的缺点，有或多或少的缺陷。

所以，如果有一天，当你掌握了果敢表达与人际互动的全部技巧之后，你会发现：果敢的最高境界是慈爱、悲悯与忍耐！