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如何设定KPI（第1页）

如何设定KPI

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本节我就为大家介绍一些最常用的KPI，其中就包括第三章中提到过的财务指标。

此外，我还将针对在什么样的情况下，应该设定什么样的KPI这一问题做说明。

最常用的KPI

首先介绍的是销售额、费用、营业利润、当期净利润，以及将上述内容综合到一起计算得出的销售额利润率。

可能有人觉得这些指标太简单了，但实际上越是简单的指标越能够让人一目了然，反而更容易发挥作用。

导入复杂的KPI，并且让员工思考实现方法，可能对提高员工理解及活用会计知识有所帮助，但也容易使员工对KPI产生误解，导致无法取得理想的成果。

请不要忘记，管理的目的并不是导入复杂的KPI，而是取得成果。

大胆设定简单KPI的代表企业，就是前文中提到的卡乐比株式会社。

在2009年松本晃出任会长兼CEO之前，卡乐比拥有上万个指标，导致真正重要的指标难以被发现。

于是，卡乐比在2011年提出经营指标精简计划，将指标的数量控制在一定的范围之内。

此外，设定连事业部门都能一目了然的KPI可以说是卡乐比最大的特征。

松本晃这样说道：“如果设定连经营者都难以理解的复杂指标，会让员工不知道现在应该做些什么。”

卡乐比设定的KPI如图表5-4所示。

虽然其中也包括市场份额等指标，但绝大部分都是销售额、利润之类通俗易懂的指标。

●图表5-4　卡乐比的KPI（部分）

出处：作者根据日经商业（2016年6月13日）制作

正如前文中提到过的那样，这些KPI与卡乐比的集团愿景和经营方针有着十分紧密的联系。

可以说，正因为选择了这些通俗易懂的KPI，才使得集团愿景、经营方针和KPI之间的联系一目了然，更容易被员工了解和接受。

尤其是在员工的会计素养普遍不高的情况下，设定通俗易懂的KPI是更加明智的选择。

越来越多的企业开始使用的新KPI

越来越多的企业开始将ROA、ROE、ROIC等收益性财务指标设定为KPI。

尤其是经济产业省在2014年公布的“可持续发展的竞争力与激励性——构筑企业与投资者的和谐关系”

项目的最终报告书（伊藤报告）中，提出日本企业最低限度也应该取得8％以上的ROE，因此这一指标受到了全社会的关注。

除此之外，近年来被越来越多的企业所采用的指标还有ROIC（投入资本利润率）。

ROIC的计算公式如图表5-5所示，分母部分是投入资本、分子部分是利润。

●图表5-5　ROIC的计算公式

投入资本如图表5-6最下方所示，对资金筹集方来说，是有利息负债和净资产的合计；对资金利用方来说，是事业用资产（周转资金、销售债权、库存资产、固定资产等）减去事业用负债（采购债务等）的差额（严格来说，投入资本的计算方法还需要做更加准确的调整，但本书采用的是最简单的计算方法）。

●图表5-6　投入资本的计算方法

此外，从理论上来说，利润部分应该使用的是“缴纳所得税后的营业利润”

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