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9 2 人气排名与热门榜单（第3页）

可是第一位只有一个，谁来占据这个位置呢？

2017年初，大众点评和美团开始对排名进行竞价，非餐饮类商户可直接按照后台出价第1、4、7名进行竞价，餐饮类商户可直接按照后台出价第3、8、13名进行竞价，推荐的出价可谓非常高，之前受益的那些商户深知大众点评和美团的重要性，自然而然地选择竞价最高位或者是前三位的出价。

可是转念一想，同一个商圈的商户这么多，很多商户都出最高位的价格，那么谁的排名最高呢？例如，最高位的推荐价是8元，上海的徐家汇商圈有上千家商户，很多商户都会按照推荐价格出价。

对于谁是最高位，大众点评和美团的解释是系统自有算法，会根据情况做自动变更，算法并不公布，但是这样的解释很难让众多商户信服。

目前，大众点评和美团有两种类型商户的出价：一种是非餐饮类商户的出价，另一种是餐饮类商户的出价。

这两种出价的价格，现在都特别高，消费者点击商户并不一定会去商户消费。

只是单纯地点击商户浏览，商户就要付出十几元人民币的费用。

当出价相同的时候，质量分更好的商户的确会被智能排序优先展示，这是经过大量的实际操作得来的判断。

我认为，商户质量分是由页面里所包含的项目决定的，例如团购、代金券、星级、评价数量等。

商户使用推广通的目的就是把商户优先展示，让消费者优先点击商户，产生的点击越多，商户的人气排名越靠前。

所以，商户的人气排名是所有排名当中最重要的一项指标。

商户可以把人气排名当作20年前开店最重要的指标——地段。

9.2.3　人气排名与热门榜解析

热门榜排名　广告学有一句名言：

大众的关注所及之地，

即财富之源

在2019年11月之前，人气排名被预算充足的商户垄断，预算不充足的商户想在人气排名逆袭或上热门榜几乎是不可能的。

因为在2019年11月之前，热门榜是可以花钱做推广来上榜的。

在2019年11月，大众点评改版了，一切都改变了。

新的热门榜在原有的算法上，加入了更多消费者行为作为要素，综合在一起反映商户的热度，同时也会加上质量模型的干预，考量商户在较长一段时间内的评价情况，从而提升热门榜的稳定性。

热门榜对商户的作用是非常大的，商户如果进了当地城市的热门榜前10名，生意一定特别好。

“拥抱”

大众点评

当商户真正地去“拥抱”

大众点评的时候就会发现，其实无论大众点评如何改版，自己都可以轻而易举地上热门榜。

我曾遇到过一个开店的朋友，非常了解大众点评对于商户的重要性，也愿意大力地投放线上推广费用，可是生意一直没有起色，投出去的费用和收益完全不成正比。

他问我：“我已经完全地‘拥抱’大众点评了，为什么还是没有好的效果呢？”

经过一番深聊后，我发现了三个问题：第一，这家商户不愿意做团购，认为团购就是让消费者来占便宜的，一旦涨价后消费者就不来了。

第二，商户不愿意走线上买单交易，理由是大众点评要收取手续费，商户认为不划算。

第三，不愿意做任何活动，消费者打卡、收藏送小礼物的活动也不愿意做，理由是做了之后遇到了几个消费者不消费就来打卡、收藏领礼物了，觉得被占便宜了，所以不做。

综合以上行为我向他说明，他以为已经“拥抱”

了大众点评，其实他只是和大众点评“握了个手”

而已。

无论大众点评如何变化，商户需要做的就是跟随大众点评“拥抱”

变化，而大众点评的核心因素其实也只有几项。

只要掌控住这几项核心因素，商户就完全不必担心大众点评规则变化导致商户生意差。

交易

无论大众点评后期如何发展，都离不开交易环节，很多商户可能会为了3％～6％的手续费而进行线下交易。

这对于大众点评来说是不公平的，大众点评给商户提供流量，可是商户在获得流量带来的收益后却不愿意拿出一部分收益回馈大众点评，那么大众点评还会愿意给商户提供流量吗？哪里来的流量就还到哪里，只有这样才会形成良性循环。