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第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质（第8页）

“床垫文化”

等指责的非正式回应，同时，在内部员工层面实现了高度统一的认识。

随着这篇文章很快流传开来，华为对“艰苦奋斗”

精神的坚持很快赢得了社会公众的支持，而原先喧嚣于网络的指责之声也日渐沉寂了下去。

一场公关危机从万夫所指到后来的逐渐平息，显示了任正非在处理企业危机时的果敢与坚决。

（6）

“其实我们的文化就只有那么一点：以客户为中心，以奋斗者为本。”

在华为的国际化过程中，并没有任何国际化经验可以借鉴，只能凭借自己的艰苦奋斗，在拓展国际市场中摸爬滚打，在残酷的竞争中学习，终于苦尽甘来。

根据华为发布2015年年报，全球营业收入人民币3950亿元，同比增长37.1%，国际市场营业收入占比为58%。

其中运营商业务、企业业务和消费者业务领域均获得了有效增长，见图9-2。

图9-2　2015年华为运营商业务、企业业务和消费者业务收入占比

在区域收入占比方面，中国区域市场占比为42%；欧洲、中东、非洲区域市场占比为32%；美洲区域市场占比为10%，亚太区域市场占比为13%，见图9-3。

图9-3　华为2015年区域营业收入分布占比

在区域收入占比方面，2015年年报中提到，受益于运营商第四代通信技术（4G）网络建设、智能手机爆发式增长以及企业行业解决方案能力的增强，中国区域市场实现营业收入人民币1677亿元，占比为42%，在所有区域中占比最高，同比增长54.3%。

在海外市场中，受益于无线和固定网络快速增长及智能手机市场份额提升，欧洲、中东、非洲区域市场实现营业收入人民币1280亿元，占比为32%，同比增长27.2%。

在亚太区域市场，受益于印度、菲律宾、泰国等市场基础网络建设，该区域保持了良好的增长势头，实现营业收入人民币505亿元，占比13%，同比增长19.1%。

在美洲区域市场，受益于墨西哥、阿根廷、秘鲁等国家运营商通信网络大幅投资及美国智能手机业务的快速增长，该区域营业收入同比增长26.4%，达到人民币390亿元。

取得这样的业绩，2015年在“与任正非的一次花园谈话”

中，任正非说道：“其实我们的文化就只有那么一点：以客户为中心，以奋斗者为本。”

纵观华为的发展历程，其实就是一个艰苦奋斗的过程。

华为从当初一个籍籍无名的深圳小企业，发展成为全球前五大通信设备商，仅仅用了20多年的时间。

在国际化拓展中，华为的国际化之路也走得艰难而曲折。

华为的国际化是建立在华为人汗水、泪水、艰辛、坎坷与牺牲的基础之上的。

在全球的通信市场，中国通信设备商已经凸显了自己的存在，不管是发展中国家，还是发达国家的运营商设备采购招标活动中，中国通信设备商以自身的实力打破了中国高科技产品走不出国门的宿命。

在其中，华为就是较为出色的领军者。

关于华为的国际化，任正非在内部讲话中谈道：“华为的成功在于坚持不懈地推进‘鸡肋战略’，在西方大公司看不上的盐碱地上，我们一点一点地清洗耕耘，所以我们把网络产品做到了世界第一，这是华为立足的基础。

思科的危机在于毛利过高，我们不谋求暴利，才活了下来。

而且，这么薄的利润也逼着公司在很窄的夹缝中锻炼了能力，提高了管理水准。”

反观华为的国际化不难发现，最初的国际化是在1996年进入中国香港市场开始的，此后从俄罗斯再到非洲、拉丁美洲、中东等第三世界国家和地区。

这样的国际化发展顺序可以看出，华为的国际化战略优先考虑了通信设备发展较落后的地区，遵循了一个由浅入深的过程。

这就是被业界称为“农村包围城市”

的国际化战略。

华为正是选择了这样的国际化路径，给华为的成功打下坚实的基础。

正是在“农村包围城市”

的国际化战略背景下，俄罗斯和拉丁美洲市场因此作为华为的目标市场。

早在1994年，华为就有意拓展俄罗斯这块蓝海市场。