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第二章 不想自己揉面团所以开公司（第4页）

不少社会企业家都有强大的社会影响力，例如，德国人彼得·艾根（PeterEigen），创办了国际透明组织（Traernational），致力于打击贿赂及贪污之罪行。

或如2006年诺贝尔和平奖得奖主穆罕默德·尤努斯（MuhammadYunus），创办特殊形态的银行，使穷人也能获得小额贷款、创立私人小企业的机会。

通过这个机制，尤努斯帮助许多第三世界的穷人脱离贫困。

2011年去世的史蒂夫·乔布斯，可说是世界上最有名的企业家之一。

乔布斯创办苹果计算机公司，并长年担任公司的负责人，不仅为个人计算机带来了革命性的改变，也在音乐工业、电话通信及无线网络上造成巨大的影响。

他所成立的皮克斯动画工作室，改变了动画电影的世界。

他虽然很有钱，但某段时间的薪资只有1美元；他对待员工并不友善，不过全世界的人都想买他的公司所制造的产品。

很明显地，企业家喜欢影响普通大众的生活，通过种种不同的方式，如供给大众手机、网络通信等，或是推出使用电池的小奶泡器，让消费者可将牛奶打成绵密的奶泡，加入卡布奇诺咖啡中。

他们总是乐于推出新产品及创新想法，且不惜破坏旧有之物，使之变成无用的废物。

例如，今日使用有线电话，无法持着话筒边走边讲的家庭，已是少之又少。

这种现象，熊彼德称之为企业家的创造性破坏（creativedestru）。

不过，成功的发明家很少同时也是成功的企业家，就像唐老鸭动画中的吉罗（GyroGearloose）和史高治叔叔（ScDuck）一样。

吉罗是鸭堡中最有名的发明家，只对机械有兴趣，而史高治叔叔只对如何使用机械影响别人及如何推销机械产品有兴趣。

两个人凑在一起，便是个优秀的企业合作团队。

成功企业的四大原则

成功招揽顾客的方式有许多，常见方法则有四种：使产品售价便宜，推出比竞争对手更优良的产品，使产品畅销，让产品带来便利。

第一，有些企业所制定的产品售价，会让消费者来不及思考，一见标价便掏钱买下。

不只是低价策略而已，前文所述的商品标价的陷阱，皆包括在内。

第二，这种可能性很简单，就是推出更好的产品。

质量好的产品，名声很快就会传开。

例如，德国汽车品牌如BMW或奔驰，正因出产好车，配备最先进的科技，且车速极快，在全世界都有极佳的口碑。

第三，企业可借由媒体传播，塑造产品引起消费者的兴趣，进而刺激购买欲望。

无论产品是牛仔裤、香水还是MP3随身听，都可以援用此法。

就像每次苹果推出新型的iPhone或是iPad，商店前总是大排长龙，甚至有人熬夜等待，直接在商店前过夜。

第四，企业可以利用顾客追求便利的心理。

就像街角的披萨店外送服务，虽然披萨面皮厚且油腻，比不上正统意大利餐厅的脆薄好吃，但外送服务仍然不会因此倒闭。

因为他可为顾客随时送披萨到家，特别是对整天在外奔波，晚上回家后不想再出门进餐厅的人，是非常方便的服务。

我们手上的商品是怎么做出来的

以制烟为例：香烟可以靠工人手工卷制，也可经由机器制造，机器制造的速度胜过人工好几倍。

而且，机器制造的香烟比起手工卷制便宜，质量较为稳定，因为机器不会疲倦，不容易出错，这也是为什么今日香烟厂很少雇用工人手工卷制，大部分都是机器制造的缘故。

在工厂里，产品制造通常分成好几道工序。

就像汽车制造厂里，没有任何一个工人可以包办所有工序，有人负责组装引擎，有人则负责嵌装车顶盖，或是负责安装轮胎。

首次在工厂大规模实行分工方式的企业家是亨利·福特（HenryFord），为美国福特汽车的创办人。

他设计让半成型的汽车在装配线缓慢前进，有工人专门负责安装方向盘，下一个则负责将轮胎旋紧。

每一个工人都只有一个任务，不断重复同样的动作，熟练到就算打瞌睡也能继续工作。