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团队士气 热情比能力更重要（第1页）

团队士气：热情比能力更重要

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对于首席执行官而言，保持团队士气是一项自始至终的责任。

如果这一点被忽略，团队表现必将很差。

麦肯锡管理咨询顾问公司前资深项目经理阿贝布雷·贝格认为：“我不确定每一次的团队联系是否都那么重要，但是，团队在一起工作一定要愉快。

在一个项目进行的过程中，要确保每一位项目成员都感觉到被尊重，或是他们的主张得到了尊重。

这都是必要的。”

因此，你需要确保自己在与之谈话时随时关注、了解团队每位成员的感受。

案例

艾森·拉塞尔是《麦肯锡方法》一书的作者。

对于团队士气的重要性他深有体会：有一段时间，我参与了麦肯锡的两个项目，但是这两个项目的结果都不是很好。

这两个项目都涉及客户的政治斗争，因此，麦肯锡的团队像一个足球，被客户公司的几个派系之间相互踢来踢去。

最终完成了其中一个项目之后，我意识到我们做得不好，但却不得不开始下一个项目。

坚持到另一个项目做完后，我就决定辞职了。

为什么会出现这样糟糕的结果呢？我认为原因就是士气不佳。

那个差劲儿的项目经理错误地采用了蘑菇种植法进行管理：在黑暗的环境下不断施肥。

我们这些团队成员从头到尾没能了解项目的进程，也从来没有感觉到自己所做的一切对客户或团队有什么价值。

与此相反，另一位优秀的项目经理维克则在整个过程中始终让我们了解项目的进程，如果他不知道，他也会如实地告知我们。

当我们了解了客户的政治派系（实际上我们能理解这一切），工作就被大大简化了。

同时，我们知道维克的大门始终是敞开的，他既引导着客户也引导着我们。

在激励并要求所有人拿出自己的最佳状态这件事上，马文具有高人一等的天赋，他总有方法让公司的所有成员都感觉到公司和工作的重要性。

他永不停息地使用各种方法来营造这种氛围，比如随口的评论、亲自撰写的备忘录、培训会议上的宣讲等等。

必要时，马文也会使用黑脸。

比如，他认为点滴时间都是不可以浪费的，身为咨询顾问就应该将午餐时间利用起来，联络潜在客户或者老客户。

假如麦肯锡的咨询顾问和朋友一起去了马文恰巧光顾的餐厅，他可能会把这个员工当成一个不善于管理时间的反面典型而树立起来，以此提醒整个办公室的人午餐不是社交时间，而是公司人员有效利用起来的最好机会。

实施指南