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7 1 赢利地图 不要用琐碎的忙碌掩盖系统上的无知（第1页）

7.1　赢利地图：不要用琐碎的忙碌，掩盖系统上的无知

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重点提示

※从系统思考角度，企业实现稳健成长的机理是什么？

※为什么说“菩萨畏因，众生畏果”

？

※如何将战略指导方案绘制成一张赢利系统地图？

研究系统动力的丹尼斯·舍伍德在其著作《系统思考》中讲了这样一个故事：

一个欧洲小国的女王，试图促进国家经济繁荣，一位大臣给了她四个建议：①向邻国发动战争；②尝试亚当·斯密的经济理论；③推广喝早茶及下午茶的风俗；④给城市中多生孩子的家庭提供补贴。

女王应该选哪一个？财富是由人创造的，人口越多则经济越繁荣，所以国王选择了④。

结果怎样呢？这位女王等待了20年，也没有看到期待中的经济繁荣。

而邻近国家的一个海港城市经济却一直在高速增长。

女王苦闷之时，来到这个海港城市做客，市长给她端上来一杯茶……合乎逻辑的“补贴生育”

，没有效果；毫无道理的“茶文化”

，却带来了经济繁荣。

这还有天理吗？

我们用系统思考的方法来分析此事的蹊跷之处。

一个系统包括三个构成要件：要素、连接关系、目标或功能。

系统中的要素很多，我们将对目标成败有重要影响的因素称为关键变量。

系统中的连接关系有因果链、增强回路、调节回路、滞后效应等。

①关键变量。

“经济繁荣”

是女王这个国家系统追求的目标，她选择了“城市人口”

作为关键变量。

②因果链。

系统中因素很多，它们之间有因果联系，可以用因果链来表达这些因果联系。

例如：生育补贴带来人口增加；经济繁荣，导致城市移民增加。

另一方面，人口增加导致居住空间拥挤，又造成了疾病蔓延、死亡人数增加。

③增强回路。

增强回路又叫作正反馈，指因与果之间相互促进，因增强果，果反过来又增强因，形成了一个相互增强的回路，一圈又一圈地循环增强。

例如：生育补贴增加了城市人口，更多人创造财富，促进经济繁荣；经济繁荣，吸引外来移民，再创造更多财富……因增强果，果增强因。