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牺牲打战术就是为了让优秀员工和普通员工加起来的这80%能够更好地取得成果,而让剩下的20%为其提供支援的方法。
我就曾经遇到过这样的情况:
我在担任参与型管理者的时候,有一个部下S君。
S君确实是一个非常差的部下。
无法按时完成工作,经常迟到,撒谎是家常便饭,不能达成目标,完全不会反省自己……
这样的员工就算被解雇也一定都不奇怪。
但有一天我忽然想到:撒谎确实是个不能容忍的坏习惯,但只要他能改掉这个缺点,应该也能给其他的员工提供一些帮助和支援吧。
也就是让S君去打牺牲打。
毕竟和重新雇用一个新人并对其进行培训相比,充分发挥S君的作用会更有效率。
于是我制订了如下的计划:
首先,将顾客分为有机会签单的顾客和签单机会渺茫的顾客两种。
然后让排在前80%(20%+60%)的部下集中力量攻克有机会签单的顾客,而剩下的签单机会渺茫的顾客则交给S君来负责。
S君有喜欢撒谎的坏习惯,于是我在将任务交给他之前这样说道:“我想交给你一项非常重要的任务。
但有个条件,那就是你绝对不能撒谎。
如果被我发现你撒谎,哪怕只有一次,我就把这项任务收回来,不让你做了。
你接受吗?”
不知道他当时是怎样的想法,总之在听我说完之后,他很诚恳地说:“请交给我吧。”
结果,优秀的部下因为能够将精力集中在更能取得成果的工作上,所以团队整体的业绩得到了提升。
后来,S君被调到了其他的部门,我的这项计划只进行了一年就被迫终止了,但在这一年之间仍然取得了理想的成果。
更重要的是,在这一年间,S君确实一次也没有撒过谎。
后来我听说S君在新部门又开始撒谎,不由得感到有些遗憾。
这也让我意识到,一个人的性格和能力是很难改变的。
通过这件事,我领悟了“吊车尾”
员工的生存之道。
多亏有S君的牺牲打,团队的业绩得到了提升,这是无可争议的事实。
“只要能为团队做出牺牲,对管理者来说就是宝物”
,从这个角度来进行思考的话,你就能够发现更多的人才。
Point
从整体取得成果的角度进行思考,就能发现将“吊车尾”
员工也利用起来的方法。
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