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What理解 领导四大支柱④ 控制Control（第1页）

What-理解领导四大支柱④控制（trol）

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如前面所述，计划产出目标与策略，组织配置好人力与资源，领导须做出激励与执行，而控制就要做到检核与修正。

所谓检核，就是要比较目标与执行的差异，而修正就是找出差异的原因，并做出因应的对策，逐步修正，直到达成目标为止。

关于控制，有两大法则，就是目标法则和时间法则。

一、目标法则：目标板管理

控制的第一要件，就是检核比对计划、目标及执行进度或结果的差异。

在外企工作多年，我最常使用的就是目标板（KPIDashboard），KPI就是关键绩效指标（KeyPerformaor），Dashboard就是仪表板，简单地说，目标板就是一个随时可拿来检视目标达成进度的表格。

目标板范例如下：

●第一栏为员工：在此可写上员工的姓名。

●第二栏为衡量三指标：一般分为财务、质量、项目。

财务是指业绩数字的目标；质量是指库存、市占率或促销报酬等操作指标；项目是指主管对员工另外指派的特殊任务，亦可说是一种Assig（指派），它也是一种栽培（Development）员工的方式。

●第三栏为控制五步骤：放上目标，填上绩效，比对差距，找出原因，提供对策。

找出原因及提供对策是针对进度落后或没达成目标才需要填的项目。

二、时间法则

1.轻重缓急四管理

大家或许对时间管理已经有一定程度的了解，在此我只做架构性的重点提醒。

我们可以用紧急程度跟重要程度将时间分为四大象限，进行轻重缓急四管理。

我特别放上排序，是想要表达应该多花些时间做未来的事情（重要而不紧急），才能一直走在别人前面。

一样的时间，只是分配方式不一样，结果就大不同。

当你今天把明天的事做完，到了明天，除了事情早已在昨天完成之外，今天就是再检查有没有哪些地方要补强，多出时间便可再拿来做后天的事，这样的良性循环及推演，要不成功也很难。

职场历练多年，放眼望去，大多数人都把时间放在紧急的事，不管它重不重要，反正就是急……也难怪成功的人不多。