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摆脱心理因素对沟通的影响（第1页）

摆脱心理因素对沟通的影响

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现实的沟通活动还常为人的认知、情感、态度等心理因素所左右，有些心理状态常对社会沟通造成障碍。

1．认知不当导致沟通障碍

（1）第一印象。

第一印象是指在人际交往中给人留下的印象特别深刻，以后要改变这些印象往往不太容易。

这种现象显然是不利于人际关系的。

因为我们认识、了解一个人不是通过一次、两次交往就能完成的，而第一印象又容易限制我们对人的进一步了解。

有的人可能给人的第一印象不太好，但进一步交往之后，则会感觉大不一样；有些人给人的第一印象特别好，而以后也许这种印象会逐渐淡漠下去。

“路遥知马力，日久见人心”

的古训是有一定道理的。

在人际交往中，要注意克服第一印象的影响。

（2）近因效应。

近因效应是指在与他人沟通时，对初识者形成印象，所依据的材料往往在时间上有一定间隔，因而，材料出现的次序对于形象形成的作用不一样。

人们更倾向于根据最新的材料形成印象。

（3）晕轮效应。

晕轮效应是指人们对他人的知觉容易产生偏差倾向。

当一个人对另一个人的某些主要品质形成印象以后，那么这个人的一切便被认为很不错。

这就像月亮周围的大光环是月亮的扩大一样，所以称为晕轮效应。

（4）定势效应。

定势效应是指在人们头脑中存在的关于某一类人的固定形象。

当我们认识他人时，常常会有一种有准备的心理状态，按照事物的外部特征对他们进行归类，从而产生定势效应。