格格党

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别让自己成为录音机（第2页）

正确的动作应该跟说话者保持同步，这样，说话者一定会把你当作“知心人”

。

倾听并不意味着默默不语，除了做一些必要的“小动作”

外，还得动一动自己的嘴。

恰当的插话不但表示了你对说者观点的赞赏，而且还暗含对他的鼓励之意。

当你对他的话表示赞同时，你可以说：

“你说的太好了！”

“非常正确！”

“这确实让人生气！”

这些简洁的插语让说话者想释放的情感找到了载体，表明了你对他的理解和支持。

同时，听者还可以用一些简短的语句将说者想传达的中心话题归纳一下，这能够使说者的思想得以突显和升华。

同时也能提高听者的位置。

另外，我们还可以向说话者提一些问题。

这种提问既能表明你对说者话题的关注，又能使说者说出欲语还休的得意之言。

学会倾听其实是激励艺术的第一步。

我们要激励别人，首先得有激励的依据。

那些没有根据的子虚乌有的激励只能引起对方的反感。

而听就是我们获取激励所需依据的必要手段。

我们可通过听第三人的谈话来获取必要的信息，我们也可直接在听说话者的同时找到称赞激励对方的材料。

为了知道更多的东西，为了让我们的激励变成温暖他人的阳光，我们就必须进行有效的倾听。

入神的倾听本身就是一种激励。

它能使我们更好地理解别人，有助于克服彼此间判断上的倾向性，有利于改善交往关系。

在入神地倾听别人谈话时，你已经把你的心呈现给对方，让对方感受到你的真诚。

我们去倾听别人说话的时候，也就是我们设身处地理解他们的幸福、痛苦与欢乐的时候，使我们能够把对方的优点和缺点看得更清楚。

入神的倾听有利于对方更好地表达自己的思想和情感。

在对方明白我们的倾听是对他的尊重以后，他同样会认真地听我们说话，这样我们的激励才能产生良好的效果。

对领导而言，倾听职员的说话，有助于充分了解下情的同时，也说明了领导对下属的体贴和关心。

这种没有架子的平民领导到哪都会受员工欢迎的。

对员工而言，倾听领导的说话，是对领导威严的有效维护，说明下属对上司的尊重。

这样的员工说出来的话即使不是激励之辞，领导都会喜欢听的。

在员工之间，倾听则能促进情感，加深相互间的理解，引发精神上的共鸣。

不懂得倾听的人，只能对别人说“想说爱你不容易”

。