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50.当不知道怎么说时,先把话题岔开
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在一些对自己不利或者自己难以应对的场合中,巧妙地用语言转移别人的注意力,绕过难说的话来陈述自己的观点,让别人跟随自己思路,这也是一种谈话技巧。
在谈判中,如果我们能恰当地使用这种技巧,往往能够有效救场。
比如,当对方说“你怎么这样?我都这样和你说了,你还不通融?难道真的以为我们非要和你合作不可”
,显然,这时无论你怎么回答都很尴尬。
如果你说“不好意思,你的条件我们公司真的无法答应”
,即便你说得非常客气,对方也会因你的拒绝而愤怒,谈判也很可能就此破裂。
如果你说“那好吧!
但仅此一次”
,尽管确实勉强,但对方难免会在心里想“这人真虚伪,说是没有让步的空间,最后还不是让了步!
看来决不能相信他的话”
。
显然,无论是拒绝还是答应,对你都不利。
面对类似这样的尴尬局面,我们不妨将话题暂时岔开,等到谈判氛围以及对方情绪有所缓和后再回到正题上来洽谈。
林子扬是公司的采购部经理,正在就原料供给商因农作物歉收要提高价格的问题与供给商谈判。
谈判一开始就进行得很激烈。
林子扬认为供给商的要求非常无理,而供给商则认为在情理之中,双方都据理力争。
“农作物歉收,我们收购的价格上涨,供给价格上涨也是理所应当的!”
供给商说道。
林子扬听了直想笑,说道:“农作物歉收就该涨价,那按照你的道理,不是农作物丰收就应该降价?可是去年农作物丰收,你们也没提降价的事啊?况且,我们是有协议的。”
“的确,我们是有协议,但是协议不变的前提是无特殊情况,现在情况特殊!”
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