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第八章 人情练达即文章世故（第3页）

在人类的天性中，有一点是共同的，那就是希望得到别人的赞扬，希望能在别人的赞扬声中感受到自我价值的实现。

且不说优秀的、杰出的人物身上有许多闪光的东西，即使是普通人身上，也有许多优秀品质、优良品格值得我们去赞美。

因此，在日常交往中，善于发现别人身上的优点，恰到好处地赞扬别人，不仅能起到鼓舞他人的作用，而且也能密切人与人之间的关系。

当然，赞扬别人，既要有诚意，更要讲究口才与方法：

1．审时度势，因人制宜

赞扬别人的方法很多，可以面对面地直接赞扬，也可以在公众场合对某个人或某些人进行赞扬，还可以在背后赞扬。

在什么情况下采用什么样的方法，使赞扬的效果更好，这就需要赞扬者抓住时机，因人而异，恰到好处地把自己的赞美之情表达出来。

赞扬不仅要因人而异，因场合而异，还要考虑不同的时间段。

当你发现有值得赞美的事物和人的良好品格的苗头时，应当立即抓住这个时机，给予赞美对象以美好前景的鼓励。

如人的优点和美好的事物已完全体现，那么，你就必须给予赞美对象以全面肯定和充分赞扬。

不同的时间段使用不同的赞美语，不仅能克服人通常的毛病，而且能给人一种实在感和具体感。

2．实事求是，措辞适当

实事求是指赞扬应以事实为依据，这与“阿谀奉承”

有着本质的区别。

“阿谀奉承”

是出自主观的愿望，是为了一己之私，有着明显的巴结逢迎的目的，即俗话所说的“拍马屁”

。

而真诚的赞扬是一种真情的流露，旨在使人快乐，与人进行感情的沟通。

此外，真诚的赞扬，措辞也要适当。

一是不要夸张，二是不要过分。

不要夸张，就是说赞扬话应该朴实、自然，不要有任何修饰的成分，不要夸大其词。

不要过分，指的是赞扬话要适度，如果一句赞扬话说过多次或者给某个人堆上许多溢美之词，那么对方会认为你是讽刺他，或者会怀疑你的动机。

3．热诚具体，深入细致

赞美语应尽可能做到热诚具体、深入细致。

比如赞扬一个人穿的衣服漂亮，你不妨说：“这件衣服穿在你身上很合身，颜色鲜艳，人显得精神多了。”

美国社会心理学家海伦·克林纳德认为，正确的赞美方法是把赞美的内容具体化，其中需要明确三个基本因素：你喜欢的具体行为；这种行为对你的帮助；你对这种帮助的结果有良好感受。

有了这三个基本因素，赞美语才不至于笼统空泛，才能使人产生深刻的印象。

4．攻其不备，出其不意

我们在日常交往中，如能注意观察，并对那些被我们忽略了的优点、美德给予时的赞扬，往往比赞扬那些人所共知的优点效果更好。

如一位著名科学家、著名演员或著名作家，或在某些方面有较突出成就的普通人等，他们在各自的领域里都颇有建树，而对他们在各自领域里所取得的成绩的赞美声也就会不绝于耳。

那么，我们不妨另辟蹊径，如赞扬他们和谐的家庭生活，他们漂亮的衣着打扮，他们亲切的微笑，以及优秀的品格等等，这样肯定会使他们有意外的惊喜。

对你每天都能见到的人，不妨多说几句赞美的话，给对方戴顶“高帽子”

，留下一些友善的小火花。

请学会赞美他人，一个不会赞美他人的人，也必将得不到他人的赞美和友爱。

3．学会委婉地说“不”

很多时候，我们都愿意说“是”

，因为“是”

不仅可以使他人愉悦，而且可以证明自己的能力，改善双方的关系，何乐而不为呢？但有更多的时候，我们要学会说“不”