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第八章 人情练达即文章世故（第4页）

，因为要维护尊严，讲求原则，保存自己的实力。

但在社交过程中，这个“不”

字又不是那么容易说出口的。

因为拒绝不当就容易令对方不快甚至恼恨，许多人就是因为拒绝不当而失去了朋友、得罪了领导、惹怒了合作伙伴等。

所以，掌握一点说“不”

的艺术是很有必要的。

拒绝他人时总的原则是，不能损伤对方的自尊心，不能使对方下不来台。

1．委婉含蓄拒绝法

这种拒绝法不是就事论事、直接拒绝，而是通过顾左右而言他，间接委婉地加以拒绝。

清代的郑板桥在当潍县县令时，查处了一个叫李卿的恶霸。

李卿的父亲李君是刑部长官，得讯后急忙赶回潍县为儿子求情。

李君以访友的名义拜访郑板桥，郑知李的来意，故意不动声色地看李君如何扯到正题。

李君看到郑板桥房中有文房四宝，于是向郑板桥要来笔墨纸砚，提笔在纸上写道：“燮乃才子”

。

郑板桥一看，人家是在夸自己呢，自己也得表示表示，于是也提笔写道：“卿本佳人”

。

李君一看心里一亮：“郑兄，此话当真？”

“君子一言，驷马难追！”

“我这个‘燮’字可是郑兄大名，这个卿字……”

“当然是贵公子宝号啦！”

李君心里高兴极了：“承蒙郑兄关照，既然我子是佳人，那就请郑兄手下留情。”

“李大人，你怎么‘糊涂’了？唐代李延寿不是说过‘卿本佳人，奈何做贼’吗？”

李君脸一红，只好拱手作别了。

郑板桥巧妙地利用李卿的“卿”

与现成话“卿本佳人，奈何做贼”

的“卿”

字同音同义的关系，委婉含蓄地拒绝了李天官的求情，既坚持了原则，又不使对方太难堪。

2．先退后进拒绝法

不把自己的反对意见说出来，相反，先退一步，表示同意对方的看法，然后再针对对方所提出的问题，提出自己的不同看法。

3．强调客观拒绝法

这是一种强调。

说明主观上我是愿意尽力帮忙的，但是客观上却有许多障碍，确实爱莫能助，以客观的诸多原因来加以拒绝的方法。

4．诱使对方自我否定拒绝法

如果认为对方要求不合理，又不便直接向对方提出来，不妨玩点小花样，设下圈套，诱使对方自己否定自己。

运用这种诱使对方自我否定的拒绝方法，必须反应灵敏、机智，方能不露破绽地将对方引入自己设下的圈套。

5．给对方提出合理建议拒绝法

在阐述自己无法帮助对方的苦衷时，不失时机地给对方提出一些合理的建议，帮助对方想其他的点子，指明方向，使对方感到你虽然人力物力上不能尽其能，却仍在智力上尽力地帮助他，这样就缓解了他因遭受拒绝而感到的不快。

生活中，不可能不拒绝别人，但如果每次生硬的拒绝都带来不快，带来仇视敌意，那就得不偿失了。