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第二 行为科学管理理论（第1页）

第二节行为科学管理理论

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古典组织管理理论侧重于生产技术过程的分析及组织控制的考察，而行为科学管理理论则是侧重于人群关系的研究，侧重于对组织成员的社会、心理等因素的分析，行为科学管理理论在很大程度上弥补了古典组织管理理论的缺陷与不足，也为小学阶段教育管理工作提供了新的理论支撑。

一、行为科学产生的背景

行为科学管理理论起始于20世纪20年代哈佛大学心理学教授梅奥主持的霍桑实验，该项研究的结果表明，人不是经济人，而是社会人，不是孤立的、只知挣钱的个人，而是处于一定社会关系中的群体成员，个人的物质利益在调动工作积极性上只具有次要的意义，群体间良好的人际关系才是调动工作积极性的决定性因素。

因此，梅奥的理论也被称为“人际关系理论”

或“社会人理论”

。

行为科学是第二次世界大战后发展起来的一门新兴科学。

1949年在美国芝加哥召开的一次跨学科学术讨论会上，首先提出了“行为科学”

。

1953年福特基金会邀请各著名大学的有关教授开会，正式确定“行为科学”

这个名称。

行为科学管理理论的产生和发展是社会经济文化发展的必然产物，它把社会学、心理学、人类学等相关知识引入管理学领域，形成了一个独具特色的学派。

行为科学管理组织理论注重从心理学、社会学角度，从人的行为动机、人际关系和社会环境等方面来探讨管理组织。

它主要研究管理组织过程中的个体行为、群体行为和领导行为等。

[1]

对于行为科学，国外国内都持有不同的看法。

国外有人认为它现在只不过是一种科学的虚构，还不是科学的真实。

在理论上是混乱的，概念上也是不统一的，方法上的可靠性也值得怀疑。

国内有三种意见：第一种认为行为科学是一门现代科学，任何国家和阶级都可以研究它、应用它；第二种认为行为科学是调和阶级矛盾的产物，是为维持资本主义秩序服务的，必须彻底否定；第三种认为，人的行为是客观存在的，把人的行为作为一门科学来研究是完全必要的，在研究中提出假设也是允许的，行为科学有合理的地方也有不合理的地方，应当根据我国国情，吸收其合理的成分。

[2]

二、人性假设理论

行为科学管理理论认为，从管理者的角度怎样看待人，如何理解人的本质特点，将很大程度上决定其采取的行动策略。

由于教育管理者的人性观各有差异，其管理方式也有所不同，如命令型、说服型、合作型、参与型等。

1.工具人假设

人性假设理论提出者是美国行为科学家道格拉斯·麦克雷戈（DouglasMcGregor）。

他在1960年发表的《企业中人的方方面面》中进一步阐释人性假设理论的观点及主张，此书被同行奉为一部行为科学的经典著作。

道格拉斯·麦克雷戈（DouglasMcGregor）提出了著名的X-Y理论，他曾用X理论描述工具人性假设。

①人天生就懒惰成性。

他们总是尽量逃避工作。

②人是没有进取心的。

他们从不愿意承担任何责任。

宁愿听从别人的指挥。

③人是自私的。

他们总是以自我为中心。

不去关心别人。