格格党

手机浏览器扫描二维码访问

第二 行为科学管理理论（第3页）

②实行缓慢的评价和提升，注重较长时间的全面评价；

③注重对职工的多方面培训；

④实行含蓄的控制机制与统一思想式决策；

⑤分工负责；

⑥对职工全面关心，上下级之间建立融洽的关系。

[6]

三、激励理论

人是有情绪、情感等心理活动的高级动物，在实际中工作状态受到许多外在因素的干扰。

作为小学教育管理者，应着手考虑如何利用其他因素调动师生工作学习的热情，激发积极性，行为科学管理的核心理论——激励理论为小学教育管理工作提供了重要的理论支撑。

激励理论主要由马斯洛的“需要层次论”

理论、赫茨伯格的“双因素论”

理论、奥尔德弗的“ERG理论”

和亚当斯的“公平”

理论等构成。

1.马斯洛的需要层次理论

马斯洛（AbrahamHaroldMaslow）是美国行为科学家，于1938年提出了需要层次理论，把人类复杂多变的需要分为生理需要、安全需要、友爱和归属需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。

①生理需要——维持人类生存所必需的身体需要，包括食物、水、空气、住处、睡眠等基本生存需要。

②安全需要——保证身心免受伤害，包括工作安全，避免危险、疾病、经济困难等的需要。

③归属和爱的需要——包括感情、归属、被接纳、友谊等需要，包括归属感、给予及接受别人的爱。

④尊重的需要——包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。

⑤自我实现的需要——包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。

2.赫茨伯格的双因素理论

双因素理论是美国的心理学家、管理理论家、行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（FredrickHerzberg）提出来的。

双因素理论前提是满意与不满意，是两种尺度而非一个尺度上两个相反的极点。

以此假设为出发点，赫茨伯格对美国的部分工程师和会计人员进行了调查询问，以确定是哪些工作因素使他们感到满意或不满意。

赫茨伯格认为最终得到的两类因素——激励因素和保健因素，在激励行为中起着截然不同的作用。

保健因素，又称非本质因素或情境因素，是指除工作本身之外的影响员工的因素，包括公司政策、管理、监督、与上下级和同事的关系、工作条件、薪酬、地位和安全保障等。

这类因素与不满意相联系，如果缺少了这些因素，员工就会感到不满，但是即使这类因素的状态水平较为理想，也不会使员工产生满意感。

激励因素，又称本质因素或内容因素，是指工作本身的各个方面，包括成就、认可、工作的挑战性、责任、进步和成长等。

这类因素的存在能够使员工感到满意，并能激励员工的行为。

将该理论付诸运用，赫茨伯格建议要努力实现工作的丰富化。

[7]

3.奥尔德弗的ERG理论

行为科学家克雷顿·奥尔德弗（Alderfer）对马斯洛（AbrahamHaroldMaslow）需要层次理论进行了修正和改进。

他在大量调查研究中指出，人的基本需要不像马斯洛讲的那样有五种，而是三种，即：①生存。

这是最基本的，指人在饮食、住房、衣服等方面的基本需要，这种需要一般只有通过金钱才能满足。

只有这项最基本的需要得到满足以后，才能谈到其他需要。

②关系。

指与其他人（同级、上级或下级）和睦相处、建立友谊和有所归属的需要。

③发展。