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第一章 知人知面一分钟内怎知心（第7页）

也有人常这样说，“这只是我个人的想法……”

、“这不能一概而论”

等等。

·以听话方式了解对方的心理

交谈中，必定有一方说而另一方听。

因此，既然有讲话的方式，也就有顺应讲话的听讲方式；反之，也有顺应听话方式而改变讲话方式者。

因而，若能判断对方以何种方式在听自己的讲话，则可了解对方的心理。

一般说，认真听讲的时候，坐姿会前倾，视线正视；如果有厌烦之意，就会左顾右盼，而且动用手指头，身体倾斜，借以表达其心态。

这些都是极为自然的变化。

一般来说，“复述”

、“点头”

、“附和”

等三种听话态度，都能代表人们微妙的心理。

首先，复述对方所说的话，大都将对方的话融会于心，并希望能听到对方的真心话，借着言词的重复，一面传达“我在专心地听”

的意思，一面则试图解除对方的心理隔阂。

例如：“化妆品我都有。”

“喔，你都有啦？”

“嗯，像×牌化妆水、粉底等等，目前足够用啦！”

“喔，已经够用了吗？”

“嗯，而且，我出门又不多……”

“喔，很少出门吗？”

“嗯，是呀！

不过，话又说回来，到了我这个年龄，有很多机会参婚礼或宴会什么的。”

“的确有很多这种机会。”

“是呀，所以，我想还是需要打扮漂亮一点。”

“你想打扮漂亮一点吗？”

如此，往往能够逐渐打入对方的心灵深处。

只要能够一句一句加以倾听，则说话者就可自然的流露感情，说出内心话。

能够以这种态度倾听他的言谈者，一方面有忍耐力，另一方面具有好奇心。

其次，当我们观察点头的方式时，便可以发现大多数的点头表示其正在安静地倾听对方的言谈，而且郑重其事。

但是，有些人也可能在谈话者面前点头示意，视线却偏向另一方，此种情形便是表面应付，双方没有共鸣的表现。

以点头次数来说，我们不难发现女人的点头频率比男人高，而且会附和地说：“嗯，是呀！”

、“我明白”

，表现出一副专心听讲的样子。

其实，并不能表示被谈话的内容所吸引，而只是顺乎谈话者的直觉上的同意表现而已。

这也是一种示意的象征。