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第二十二封 关心并尊重员工（第2页）

当我们指摘他人“与众不同”

的性格时，一般说来，只不过是彼此的看法、想法、人生观和世界观有所差异罢了。

再简单一点的说，也就是“不同的人，有不同的方法。”

如此而已。

勉强别人认同自己必定是一件很困难的事。

管理员工应该有一套科学的管理方法，特别是有缺点的员工。

作为领导，再给他们安排工作的时候你必须想到该员工的特点，因此，我们在跟他人共事的时候，最好不要去触及那个人的内在习性，对于他人的怪癖也最好打马虎眼，除非你想离群索居。

请你不要忘了这件事——再完美无暇的职员，也不可能以你的意思为意思，你所要重视的，是我们公司的业绩。

至于谁一天擤一次、两次甚至千次的鼻涕，都不是问题。

除非他的习惯会为他人带来麻烦，或是极端异常，否则绝不可成为令其辞职的理由。

做一件事必须深思熟虑地考虑后才去做，这样更能收到良好的效果，管理一个公司更是如此。

管理好企业不光是管理好几个员工那么简单，很抱歉地告诉你，关于米勒先生辞职事件，我想你还有许多地方必须多加学习。

据你所言，似乎是他那种与众不同的性格使你无法忍受。

可是，儿子，我希望你要有此认识——我们只是经营的企业，对于性格分析我们并非专家。

米勒先生在我们公司服务了10年，在这段时间并没有其他职员向我埋怨对他的不满。

因此，你应当好好的自我反省。

作为公司的领导，你更应该花更的时间去了解有些员工的个性，这样才能够跟他和睦相处。

你与米勒先生共事的时间只不过是四个月而已，再多相处四个月，你便会以善意的眼光看待他，并以不同的观点来处理这件事吧！

管理一个企业，不能以你的好恶标准来衡量员工的好坏，也不能因为你个人的好恶标准产生了偏差，使得公司损失了一员大将呢？假如这是事实的话，那么我得趁你尚未将公司内的员工统统撵走之前，赶紧送你到精神病院。

成本管理中就有员工的培训以及员工的工作熟练程度等方面的管理，特别是公司培训员工花费的费用，如何你不能管理好和协调好你与员工的关系，你将是一个不称职的领导。

儿子，你可知道栽培一位职员到能够熟练工作为止，必须花多少时间与金钱？有些职务，甚至需要一笔相当可观的经费。

如果你想将经营效率提升至最高水准（虽然只有理论上的可行性），就势必要将员工离职率维持到最低程度。

刚训练好的职员不断离职，会使得公司所有的利益被员工训练经费消耗殆尽。

所以，维持员工的士气，不仅有助于工作气氛的和谐，同时也是必要条件。

一个特别优秀的企业必定有一套科学的管理体系，也包括员工管理。

因为一个公司的员工的素质是一个公司生存和发展的决定因素。

最后，我希望你不要忘了，经常考核部属们的工作业绩，特别对于刚踏入公司的部属，务必评定他的工作表现能不能符合我们所要求的标准。

但是，对于长年于公司服务的部属，如果工作业绩有下降的趋势，或是未达标准时，你更应当将此事视为一个红灯、停下来反省自己。

为什么这个人的业绩会降低？假使你自己没有什么疏失的话，那么是不是在他业绩低落的背后另有不得已的因素呢？不妨与他交谈看看，告诉他：现在的他大不如前了。

问题是应该由你去改正呢？还是应该由他自己来解决问题？我们是不是应该伸出援手呢？挽回一位部属的工作效率，或许仅需花费一个小时的时间，可是收效之宏大却往往出人意料。

想想看，你跟部属两个人一小时的薪资加起来不过50美元左右，然而训练一名接替米勒先生的合格人才所要的费用却高达5000美元。

如果你能尊重、关心你的员工，你将是一个合格的企业领导。

管理员工和经营企业是不矛盾的，只有把他们都协调好了，这样才不枉我对你的教诲。

确实，员工是一项宝藏，千万不可视之如破铜烂铁。

为了保护对员工所投注的庞大资金，我期望你能竭尽自己最大的努力，使每位员工都能在完成工作最高目标之后，获得成就感。

这样一来，在你自己完成任务的时候，必然也能深深的体会到那份成就与荣耀。

而我对于这些圆满结果所附加的利益，将会莞尔一笑。

你的父亲

约翰·皮尔庞特·摩根