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第二十三封 解雇职员的技巧（第2页）

解雇公司的员工确实是一件烦心的事情，当你想解雇职员以前，你也应该深思熟虑地思考一下：在我们的公司里那个员工却无法发挥他的潜力，可能是我们给他安排的职务不适合他，以致于引起他对工作的厌烦（这是我们的错，而非他的错），或许是因为这位职员的性情，在我们公司里会成为问题，但在别家公司，却反而变成一种优点；那个职员的能力是否在别处能够愉快地胜任工作；无论在何种情形下，都不要让员工产生太多的挫折感和失落感，尽量让员工不会感觉到自己被解雇是那么痛苦，更重要的是能够顺利地转换工作。

这一点非常重要，因为，你不需要为自己制造一个敌人，更何况过去曾经是同事，你的确应该这样做。

员工当然一定会问：“为什么要解雇我？”

碰到这样的问题时，我们的说法千万不可以太过夸张，但也不必因为想掩饰而撒谎，撒谎只会使员工感觉你很卑鄙。

此时，你更应该把自己下定决心的理由，以及他的离职将会受惠于他自己和其他职员的情形，用最简单的词句一一说明，譬如：“很遗憾，这是有关你性格上的问题。”

“很遗憾，你的技术不大适合我们的工作。”

（针对能力太过或能力不足的情形而言）或“解雇你是件很遗憾的事，但你到其他公司工作可能更适合你。”

解雇员工非常讲究技巧，如果在上述这种情形下，你应迅速将话题转移到被解雇员工换工作的事情上，给被解雇的员工一些力所能及的帮助，这样更能够得到被解雇员工的理解。

比如，不要吝啬替将要离开的职员写推荐函（虽然说向来很少有人会这么做）。

其实，被解雇的人感到最不安的问题，就是被解雇的员工自己是否能顺利地转换工作，而我们的“推荐函”

对他转换工作来将会有很大的帮助。

因此，现在很多公司在任用职员前，都会先了解他在以前公司里工作的情况。

总而言之，在处理解雇员工的为题时，你必须在员工离开你的公司之前，就必须先让他消除转换工作的不安心理。

你要让他知道，找工作只是时间上的问题而已。

其实，上述的处理办法尽管能消除他在找工作时的心理障碍，但是，在新的工作尚未确定以前，金钱也是令他烦恼的一个原因。

在这个问题上你必须处理好，你可以依据我们的有关遣散费的处理原则，我们的处理原则是在他尚未找到工作以前，根据他在公司工作的时间长短，每个月给予一部分薪资。

而且，我个人认为，每个公司都有义务如此保障他的属下，尤其是那些服务年资较长的员工。

在解雇员工时，遣散费这个问题不能忽视。

当我们要解雇职员时，如果他对于公司所给他的遣散费有所不满，往往就会招惹一些麻烦，即使你认为此人并不值得你付出那么高的遣散费，我们都应多付一、两个月的薪水。

于是，我们就能避免双方对簿公堂，更重要的是，还能避免他因恼羞成怒而采取的复仇举动。

可以理解的是那些被解雇的职员，他们对公司一定有相当程度的不满、失望，甚至动摇他们自己的自信心，因此，你必须尽可能地将这些抑制到最低程度，这是你的义务。

不管情况如何困难、麻烦，只要你能挺起胸膛、努力地去做，这些问题就会迎刃而解。

在挑选人才的问题上，你应该慎重考虑，当你在任用新员工以前，应仔细挑选，虽然这并不能完全避免和消除解雇事件的发生，但是，这样才能减少发生不愉快的解雇事件。

，因为公司就像一个小型社会，每天都有无数的人出入。

所以，这种解雇事件，将来你也不可避免地陆续发生。

确实，经营一个公司，愉快与困难并存，这二者对你事业的发展有很密切的关系。

因此，当你面对困难时，你不能一味地回避工作中的困难，你必须欣然地接受不愉快的工作。

对于困难的工作，你更应该用积极的心态去处理，这样才能更好地胜任公司交给你的工作。

你的父亲

约翰·皮尔庞特·摩根