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受害者心态（第1页）

受害者心态

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弱者心态或者受害者心理究竟是怎样的？我先举一个很简单的例子。

一名高德公司的员工出差到多伦多，在飞机上他和一名乘客发生了不愉快。

两个人先是争吵，继而大打出手，在客舱通道打成一团，差点造成飞机迫降。

事情闹到了联邦航空局，有六七个部门介入这件事，差点把他当成恐怖分子拘捕。

后来，公司对这一事件进行了调查，发现他按捺不住对那名乘客发火的理由竟然只是对方在与他聊天时调侃了几句他的工作“辛苦得像一只猴子”

。

事件平息二十多天了，他在办公室向我汇报时仍然愤怒得上蹿下跳，无法控制自己的情绪。

他为自己辩解的理由也很奇特：“我认为他侮辱了公司，因此我怒不可遏找他要一个说法！

我觉得他必须向我道歉，但他拒不认错，所以我和他就打了起来。”

他说话时使用第一人称的频率特别高，这显示出他的自我意识非常强。

不过我完全没有责怪他的意思，只是建议他分析一下自己当时的心理处境：“是真的在维护公司的荣誉，还是感觉他蔑视了你，对你极不尊重，才冲上去抡拳头的呢？”

这时，他突然说不出话来了。

的确，很多人在处理人际关系时很不理智，动不动就粗言相加，拳脚相向，多数情况下都是由于心理的弱势—他们将自己当成了受害者，而不是一个心理稳定的强者，才在没有直接冲突的情况下和他人的关系非常紧张，对别人说的每一句话、做的每一件事都十分敏感。

你不知道哪句话、哪件事就会刺激到他的神经，让他与你关系紧张起来。

说到底，这就是源于一种弱者心态或者受害者心理。

他没有强者的心理，自然就缺乏强者的思维，那么他一辈子都成不了真正的强者。

2009年，公司刚成立不到8个月，我带了一支团队去越南访问。

这是一段“奇妙”

的旅程，因为中国人、美国人和越南人同时坐在了一起。

我和助理是中国人，斯坦利和其他十几位顾问是美国人，接待方的公司团队中则是清一色的越南人。

这种情况，使第一天见面的氛围确实有一点尴尬。

接机时还看不出来，大家有说有笑，聊得特别开心。

但到了吃饭时，气氛突然就变了。

在宽大的酒店包间里，在座的每个人都特别小心。

令我欣慰的是，越南公司的老总对此并不介意。

他会心一笑，还主动地谈到了越南战争：“美国人的装备很高级，但却被我们打败了，这说明做生意只有硬件好是不够的，还需要有相匹配的软件，因此我们极需对自己的员工、中高层的管理者进行一场全面的培训，让他们提高一下逻辑思维能力。”

一听到他这么说，全席都松了一口气。

后面的聊天轻松了很多。

他的态度就是：过去是灰暗的，但我看的是结果、是现在，所以我没有受害者心态，你们放心，在交流时对任何东西都不必敏感。