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群体中的我们—或者说我们组成的群体立刻变得短视与自私。
群体就像困在一个圆圈内的蚂蚁,一起不停不休地转悠下去,直到集体死亡。
没有谁可以打败这种缺点,因为再聪明和强大的人,只要他进入这样的群体,就会迅速地被同化。
群体的决策经常是错误的
为什么高明的企业家从来不相信下属们集体做出的判断,不惜一切代价也要压制和打击下属们共同做出的自以为聪明的决策,把决定大权牢牢握在自己手中?
为什么精英阶层一边给大众选票,一边又毫不在意他们的意见,只是让他们像拥有自由的蝼蚁一样自我感觉良好,但抓不住丝毫真正的权力?
明白这其中的微妙之处尤为重要。
因为一个讲秩序的团队—他们不同于蚁群—才更可能做出正确的决策,一旦决定权握在更大的群体之手,事情往往就坏了。
这里还有一个前提条件,那就是这个小团队中的人都可以彼此独立,而不是互相捆绑或彼此干扰对方的视线与头脑。
保持独立性,才不至于成为乌合之众中的一员,这始终是逻辑思维训练的一条硬标准,也是必须遵守的一项要求。
弗朗西斯·伽尔顿和牛的故事可以形象地为我们表达这个观点—
每一位参与者都是站在自己的立场上对牛的体重进行评估,并依靠自己获得的私人信息(这头牛具体的数据,并包括自己的演绎、分析,甚至直觉)做出判断。
在这个过程中,他们不允许旁观者乱出主意,而是以自己为主。
当我们最后看到他们的评估结果时,你会发现是一个完美结果。
他们做出了较为正确的决定。
但如果你将所有的这些互不相干的人集合在一起,让他们一边商量一边评估,你给他们的时间越长,得出的数据离正确的结果就越远。
请从群体思维中跳出来
“从井里爬出来,俯视井底的蚂蚁。”
这是我对曼哈顿一家证券公司的总裁说的话,“假如你要成为一口井的主人,你要做的是什么呢?不是像那些蚂蚁一样爬进去,而是从里面爬出来,站在井的外面,然后你才能看到这口井到底是怎么回事。”
这位总裁在过去的几年中十分相信自己一手建立的团队,一直倚仗他们替自己做出投资决策。
但最近一年多他发现了一个奇怪的现象:随着这个团队人数的增加,职位的膨胀,从3~5个人增加到了15个人,团队的决策效率正大幅度地在下降,而且越来越频繁地做出错误的投资决策。
就在过去的3个月中,他的公司已经损失了六千万美元,差点导致破产。
他犯下的错误就是让自己的思考离开了决策核心,并把公司的关键决定逐渐变成了“群体决策”
。
哪怕他手下的这些人是如何的优秀,独立出来都足以承担大任,聚在一起仍然是危险的,更别提决策团队的人数增加到了十几个人。
因此,他需要保持自己的“一票否决权”
:关键决策时,他要紧紧握住最后的决定权,并建立由他自己进行终审复核的制度。
这样一来,无论下面的管理团队参与决策的人数有多少,他都可以牢牢地控制决策的走向,避免群体思考的危险后果。
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