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首先,你需要对问题进行准确的阐述;其次,你要清楚地知道问题的性质和可能影响的范围。
所以,你必须先确定一个目标(在思考、会议与讨论开始之前),使参与者明确地知道将通过这个过程要解决的问题,并为此做好思想准备,进行头脑资源的调度—收集已知信息,做出初步备案。
同时,你不要限制可能的解决方案的范围,不要提出任何束缚性的规则。
一般而言,比较具体的问题可以让我们较快地产生设想,对讨论也较为容易控制。
而趋向于宏观和抽象的问题则比较麻烦,它需要更多的时间来开发大脑,提出具有创造力的想法。
第二,思维的准备
为了使头脑的开拓具有较高的效率,取得较好的效果,我们需要为此做足准备,比如收集信息、阅读新闻、准备材料,然后公示这些东西,让每个人都接触到这些信息,对思维进行预热;让人们以最快的速度了解问题,在开动大脑前就了解相关的背景材料和外界动态。
就像在公司开会时,管理者一定要在开会之前的一个小时内,对所要解决的问题要做到了解、熟悉—保证参会者也享有同等待遇。
你不能与一部分人共享信息,而对另一部分人却关闭信息的大门,因为这会造成严重的后果—参加讨论的部分让人摸不着头脑,完全不知道你们在说什么,就没有办法提供新的角度,甚至会有被歧视和隔离之感,引发团队内部的矛盾。
讨论的场所也要适当准备,比如可以进行适当的布置,把座位排成圆环形的,摆上一些鲜花,尽量避免教室说教式的氛围。
前者对激发人们的思维更为有利。
另外,务必保证讨论时人们的心情是愉快的、思维是活跃的,避免大家坐在教室却没心情发言的窘况发生。
第三,确定成员
小会议以两三人为宜,较大的讨论则一般以8~12人为合适。
请控制在这个范围之内—发言的人数不能超过12人,否则过多的信息和思维会扰乱决策者的头脑。
你将面临一个新的难题:我如何综合这么多的角度与观点?
成员人数太少了会不利于交流信息、激发思维;但如果人数太多了则不容易掌握和控制讨论的节奏。
人数太多的话还有一个恶果:每个人发言的机会就会相对减少,思维的激发可能只进行了一半却发现自己已经没有表达机会了,这非常不利于新想法的提出,也不利于最终的决策,还会影响到讨论的气氛。
第四,思维的明确分工
讨论时对角色必须进行明确的分工,比如需要一名主持人,还有必要的记录人员。
主持人可以是你自己,也可以安排那些你最信任并且最理解你想法和意图的执行者,由他来在讨论中维护秩序、安排主题,启发引导和掌握讨论的进程。
对思维激发的进展情况以及对一些新想法的归纳和延伸,则必须由你自己来主导。
你要及时地在他们发言的基础上提出自己的设想,活跃会场的气氛,或者让人们安静地思考某一关键议题。
记录者的角色也非常重要—他应将人们的所有设想都及时地记录下来,最好当场就标注在一些醒目之处,而且要让所有人都可以看清,然后据此进行更有价值的思考、讨论和决策。
第五,思考的时间
时间由主导者把握,不宜在一开始就规定一个“死时间”
,而应灵活掌握。
但一般来说,时间不能过短,也不能过长,维持在30分钟左右最佳。
时间太短了会让人们有仓促和不尽兴之感,不能畅所欲言;时间太长了,则容易使人产生疲劳感,并对此讨论感到索然无味,影响思维的结果。
我的经验表明,那些创造性较强的设想一般要在会议开始的10~15分钟后逐渐产生,并在25~30分钟时达到**,此时是最容易产生最佳决策的时间段。
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