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见什么人就说什么话（第1页）

见什么人，就说什么话

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常言道：“见什么菩萨卜什么卦，看什么对象说什么话。”

意思是说，说话要分人，针对不同的人采用不同的说话方式。

平时很多人都有这样一种片面的理解，认为“见什么人说什么话”

是为人圆滑和虚伪的表现，这其实是一种错误的认知，相反，这恰恰是与人交流沟通的一项秘诀，是了解别人同时也能得到他人认可的一种说话艺术和技巧，是一个人社交能力、学识修养、处世态度的具体体现。

老张经常光顾家门口附近的一家理发店，而且多年来一直坚持让老板亲自给他理发，有时候人多，他宁可多等一会儿，也不愿让其他理发师给他理。

说到原因，倒不是因为老板理的发型如何如何好，而是因为另一个原因。

这天，老张又到这家理发店理发，发现店里新招了几个学员，他自然按照惯例坐在那里等老板给他理。

等待的工夫，老张发现，这几个徒弟，虽然看起来都很勤快，理发也很认真，但就是不会说话，面对一些顾客的问题或责难，往往不知该如何解决。

比如一位顾客理完发后，仔细照了照镜子，觉得不太满意，便提出意见：“这顶上的头发留得太长了吧！”

给这顾客理发的徒弟一听脸就红了，迟疑地站在那里不知该说什么好。

这时，老板赶忙走了过来，笑着对顾客说：“先生，您这个脸型，留长点好，显得您很含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份与气质；短了，反倒跟你的气质不搭呢！”

顾客显然对这个解释很满意，微笑着离开了。

这时另一位女顾客也理完了，她照了照镜子，撅着嘴问给她理发的另一个学徒：“你怎么把我的头发剪得这么短呢？我说了只是修一下，怎么剪短这么多？”

老张心里暗暗发笑，这有嫌长的，还有嫌短的，看看你这下怎么说。

老板看到这边被质问的学徒半天憋不出一句话来，急忙走过来笑着说：“姑娘您这短发造型看起来干练多了，显得特别有精神，我们也是根据您的状态给您设计的发型，发型一变，整个人都不一样了呢！”

那位原本撅着嘴的姑娘听了这番话，又对着镜子端详了一番，点点头，满意而去。

后来理发时，老张忍不住跟老板聊起了这些，老板也毫不吝啬，一边理发，一边分享了他几十年来招呼顾客的心得体会。

“这每个人的脾气都不一样，有的急，有的慢，有的大大咧咧，有的斤斤计较，你跟他们说话，得挑他们喜欢的说，啥样人说啥样话，你这心里得有数。”

“比如我遇到过急性子的人，总是嫌理发慢，耽误时间，这样的人你得多夸赞这发型给他增加了气质和魅力，让他觉得他这时间花的有价值，他才能满意。”

“也有那些嫌我们理发太快，不够精细的，这样的顾客呢，你不能直接跟他辩解说你理的没毛病，又快又好，这样跟他们是说不通的，而是应该转移视线，比如说看他气质不凡，一定身居高位，工作繁忙，这样快一点，是为了节省他宝贵的时间。”

听了老理发师的这些话，老张忍不住冲他竖起了大拇指。

看来就没有他搞不定的顾客，这也算是一门绝活了，这也正是老张每次宁可花时间等也要让老板亲自给他理发的原因所在。

老张临走时还特意关照几位学徒要好好向老板学学说话的方式和技巧，想必他们也从中学到了不少。

而我们呢，更要从这位老理发师身上多多学习。

所谓“见什么人说什么话”

，并非是阿谀奉承的贬义，而是善于沟通，说话让对方更舒服的一种技巧。

被誉为“成人教育之父”