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第十章 思考在财务控制中的应用（第3页）

令人惊讶的是，在通常的应付账款部门中有如此多的业务操作竟然完全和支付公司债务这一基本职能没有任何关系。

另一件企业维持经营必须要做的事情是在发薪日支付员工工资。

大多数公司会设立所谓的“薪酬办公室”

来履行这一职责。

除了要如期正确地支付薪资之外，通常薪酬办公室经手的其他业务也非常之多。

企业在商场上持续经营下去的第三件必须要做的事是收取交付货物或所提供服务的款项。

这种在某种程度上会招人不悦的业务通常由一个叫作“应收账款”

的部门来承担。

这个部门也有个奇怪的地方，那就是你会发现很多事情从表面来看和收账没有任何关系。

目前来看，这些所有无关的业务流程可能是完全合理和明智的。

但必须认识到这重要的一点，严格来讲，这些业务流程对于企业的持续经营并不是绝对必要的，因此它们应该被质疑。

如果不是为了第二种目的也就是改善经营，那么它们就不应该被如此安排。

如果它们改善了企业经营，那么我们就应该追问一些问题：它们是如何改善经营的，是通过无形的还是有形的方式？它们是在减少开支、增加毛利率、扩大规模、改善管控等方面发挥了作用还是提供了理想的预防企业经营不善的措施？这是5种可以证明自身价值的方式。

如果它们涉及5种方式的一种，那么它们做到了什么程度？它们的代价是什么？最后的结果是否保证了成本？所有这些都是常识性问题，不需要任何逻辑知识就可以回答。

精通逻辑的人肯定会问这些问题，其他人则可能会问，也可能不会。

但值得注意的是，包括很多企业高管在内的大多数人都不会这么问。

大多数工业工程师会在素未谋面的情况下承诺任何客户，表明自己可以做到降低10%的费用，来收取一定的报酬。

他们这样做之所以没有风险就是因为他们做到了刚才我说过的那样。

这简直是唾手可得的事情——你不会失手的。

我已经努力让你了解我说的第一种统计记录分类对于企业的生存是非常必要的。

现在让我们再来看一个例子，我认为这个例子足以说明统计记录还是改善企业运行的基本工具。

我把这样的记录叫作“利润控制”

，现在我想向你解释为什么它是必要的，以及在大型百货商店它是如何发挥作用的。

正如它的名字“利润控制”

所表明的那样——这是一种控制利润的统计方法。

例如，一个商店的店主每年都会通过出售货物赚取一定数量的美元。

但这些钱只是暂时留在他的手上。

他必须拿出其中大部分钱用来支付两项费用：商品成本和经营成本。

这样的人被叫作“店主”

是非常恰如其分的，因为他的确经营着一家商店。

然而，他并没有资格被称为“商人”

，除非他的商店经营一年后在他手上流通的钱能够以固定的份额的净利润的形式留下来。

让我们假定3%的销售额作为商家为服务群体提供的独有服务所付出努力的适度回报。

现在让我们审视一下这个店主在新的财政年度开始时对自己提的要求：“今年，无论如何，我都要经营得不错，而且毫不吝惜地为社区提供零售服务，最终还要得到我认为应得的那3%的利润。”