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第十章 思考在财务控制中的应用（第5页）

说到这里，我几乎可以听到来自于美国各地商人的抗议：“我们当然知道我们所处的位置，没有哪家正在运营的公司会出现不了解你说的这些小儿科信息的情况。”

然而，显而易见的事实是他们并没有做到。

他们并没有掌握我所描述的那些数据，不管他们是否这么认为，事实是他们并不真正知道自己每周所处的位置。

然而这也并不能改变他们应该改变的事实。

不过，你可以肯定的是，如果他们没有掌握我刚才所描述的那些显然值得拥有的信息，那肯定是事出有因；如果他们认为自己掌握了精确的信息而实际上却没有，那肯定也是有原因的，原因是：百货商店的机制是非常错综复杂的。

按照我所说的以统计和技术机制来每周及时提供准确的信息并不是一件容易做到的事情。

我所知道的唯一一家拥有这些信息的大型商店的高级管理人员中有一位数学家，他非常专业地设计了统计公式，这些公式在这一过程中十分必要。

这家商店使用了昂贵的精密的电子记账机，没有它们，就无法获得这些信息，或者必须付出非常高昂的代价才能获得。

我所说的这家商店是全美国首屈一指的商店之一，因此这家商店所面对问题的复杂程度是一般商店的许多倍。

一般的商店，不论是大还是小，都有一套估测业务情况的会计方法，每个月都会对误差进行一次小的修正，每年差不多都会进行两次大的调整。

我为你列出的利润控制的要点：首先也是最重要的一点就是将更好地思考运用于关键的业务问题。

然而我要指出，还有一点也同样重要，相较于我所提到的那些特定的商店，对于较小的而且不那么复杂的商店来说，这种利润控制方法离开高等数学和机器设备的助益也可以得到有效的运用。

现在让我们再回到利润控制理论，它最复杂的功能是控制开支。

我来做一个比较。

据我所知，既简单又有效，而且最直接的控制开支的方式可以在这样一个人身上体现，他每周收入15美元，没有一分多余的钱。

每个星期六的晚上，这个人就会知道他在过去的一周是花了14美元、15美元还是16美元。

如果账单显示他花了16美元，那么毫无疑问，他知道一定要补上1美元。

他可能会决定在下一周的收入中省出这1美元。

如果负担太大，他会从下周的收入中省出50美分，从下下周再省出50美分。

无论如何，有一件事是确定无疑的，那就是这1美元必须省出来，而且一般来说，钱就是这样存下来的。

而百货商店由于前文中我所描述的那些复杂性，通常情况下发展到一定规模的百货商店已经不可能把自己放在类似于每周仅仅收入15美元的人那样的位置上，也无法在每周六的晚上知道这一周是超支还是结余，以及具体金额是多少。

（要实现名副其实的利润控制，星期六晚上就对这些数据一目了然对于百货公司而言不太可行。

然而在星期二下午做到这些不仅是可行的，也是非常必要的。

）

然而对于百货商店来说这样的信息可能没有什么价值，除非这个商店与每周仅仅收入15美元的人还有另外的相似点：在周支出中有足够大的一部分金额是可控的，这样就可以知道如果这周支出超出了具体多少美元，下周就应该采取一些实际手段进行弥补。

很显然，这两个因素对利润控制的执行都是不可或缺的。

你必须每周都知道是超支了还是有结余，以及具体数额是多少。

你必须能够对此有所作为。

我知道一些百货商店每年经营着价值数百万美元的生意却对这些事情不以为然。

因此从严格的意义上来讲，它们的年度业绩绝不是预先测算过的，它们的经营方法最多只能以最接近的方式来进行，它们的损益不是预先计划好的结果，而是一些不受控制的可变因素所产生的结果。

你可能很难相信，像百货公司那样每分钟都在盈利的企业，会像我之前说的那样，将经营成果寄托于机遇。

我可以向你保证，事实的确如此。

我还可以向你保证，这在很大程度上是由于没有将逻辑思维应用到具体问题中去。

需要注意的是，为了完成对利润控制表下半部分的描述，这个表格必须显示每周净利润和目标利润之间的差额。