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我想说的是,您的这种惩罚方式,我认为无可厚非,但是您的理由,却让我有一种很古怪的感觉,我没法解释为什么会这样想,可的确是觉得:这件事,像是Lucy给我下了一个‘圈套’,而我呢,也是运气不好,没有将这种责任风险成功地转嫁给Shirley,属于‘下套未遂’……您不觉得,这种方式是在误导员工曲解自己的错误吗?”
杨帆听罢又淡淡笑了笑,陈溪虽然没有明说,但他听明白了,令她不舒服的心结就在于,自己放过了别人,只追究了她一个人的责任。
即使没有实质性的处罚,也让她心理不平衡了……其实,此类情况在职场中是很常见的现象。
“你签了名字,就代表要负责任,这一点你应该明白。
至于是你的直接错误还是间接错误,有必要再去加以区分吗?此外,很简单的道理:假如我也签字批准了,结果印刷了一堆废品,难道我可以去跟Thomas解释说:老板,我没有审,是我下面的Rosie审核的……”
“James,这道理我懂,不过我怎么感觉,您的方式让人觉得,除了最后环节的那个人最倒霉,别人都可以侥幸逃脱了。
我怎么觉得这样很……有悖常理。”
杨帆望着她,语气变得平静温和:“我理解你的感受。
Rosie,引用你刚才关于‘圈套’的说法。
其实在职场里,尤其是这种一个环节接着一个环节的协作机制中,处处都会有‘圈套’存在。
唯一的区别就是,有的是故意的,有的是无意的。
然而不论什么性质的‘圈套’,它都是圈套、是陷阱,中招的人一定会有种遭人暗算的感觉。
丢开那些恶意的圈套不谈,凡是中了无意圈套的人,都是犯了一个相同的错误:盲目相信别人。
而那些无意之中害了同事的人,则也都有个共同的毛病:粗心大意,没有意识到自己的行为有可能会给同事带来麻烦。”
见陈溪不语,他又继续说道:“因此在职场中,既要提防着别中人家的‘圈套’,也要小心避免给人家设‘圈套’,别小看这一点,这是在团队协作中赢得好人缘儿的关键。
否则尽管你不是有意的,别人吃了亏最终还是原谅你了,但仍然会远离你,回避与你的合作。
而有些圈套虽说不是你的‘原创’,你却因为粗心没有检查出来,那么对于下一个环节的同事来说,你至少也算是个‘帮凶’。
以前呢,我看过的所有管理教科书,基本上就此类问题都不是这样讲解的,但我本人对此就是这样一种诠释。
我们必须以人性的角度来看待、来感受这个问题的后果,大家才能真正体会到它对自己,以及对他人到底会造成什么样的影响或者伤害。
有时候,尝到了被人拖累的滋味,才会在日后加倍小心,避免殃及无辜。”
“您这么一说,我倒是能理解一些。
这次我中了圈套,心里也确实有点怨Lucy,当然也明白是自己轻信而造成的。
唉……但愿下次我再别成为什么‘帮凶’了。
幸好Shirley细心,否则她中招了,我又要内疚死……”
陈溪无奈地嘟囔着。
“所以我刚才说,我已经处罚过你们了,不仅是你,还有Lucy。
在我看来,只要是有正常责任心的员工,在一个错误上,对着别人的负疚感,远比只为自己的悔恨更加令她难过。
我虽然当时嘴上没提Lucy,但是我针对你的力度越大,她就越难过……而你呢,今天也算是在人前丢了一回面子了,呵呵,估计我这两种罚法,会让你们俩都长记性。”
陈溪忽然笑了笑:“这就算过关了吗?”
“哈哈,你什么意思?是不是还要我‘大刑伺候’啊?”
“您高抬贵手吧!
这还不算是‘刑罚’吗?当着那么多人面前……我恨不得找个地缝钻进去……”
杨帆忍了忍笑,又补充道:“不过我今天拿你‘开刀’,其实也有对你的另一种期望。
Lucy只是个实习的小文员,而你将来是会有升职空间的。
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