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3 8020法则 关注重要的事情（第2页）

在收集工作资料这一方面，整个部门的确做得非常起劲，但是却常常因此而影响到其他的工作，为此，我们的部门连续两年都是工作效率最低的，汤普森先生因为自己的努力得不到回报而生气，并且迁怒于我们，最终导致上下级关系闹得很僵。

平心而论，汤普森先生是一个好人，但问题在于他并没有意识到自己的工作出现了问题，而这些问题并不是仅仅依靠加班或者增加劳动力就可以解决的。

他或许是一个兢兢业业、一丝不苟的人，而且不愿意放过任何一丝信息，但是从时间管理的角度来说，这样的工作模式并不是一个聪明的做法。

他需要找一些技巧，一些能够提高效率的技巧。

显而易见的是，如果他懂得运用8020法则，安排下属专门针对那20%最重要的客户资料做调查，而不是漫无边际地寻找所有资料，就可以有效缩减工作量，而这实际上对工作本身并没有太大的影响。

毕竟在所有客户中，20%的大客户几乎占据了80%的订单，这一部分客户是需要重点把握和了解的。

无论在哪一家公司，把握那些最重要的事情都是时间管理的重中之重，比如麦肯锡公司就提出了一个重要的词汇：“关键驱动因素”

。

“关键驱动因素”

其实涉及的一个核心问题是钻研和把握问题的核心，而不是把所有问题一字摆开，逐条进行分析。

因为推动事物发展的永远是最重要的那几个因素，影响事物性质的同样是最关键的几个要素，我们需要找到那些最重要的事情，而不是盲目地把时间花在全部的工作上。

作为一种时间管理的方法，8020法则实际上能够带来很大的便利，可以有效指导我们的生活与工作，可以避免在“胡子眉毛一把抓”

的过程中迷失方向和目标。

比如，当企业不知道该如何安排一天的工作时，可以先列出所有的工作安排，然后将那些最重要的工作放到最前面，这是典型的时间管理模式。

除此之外，当企业在进行资源分配的时候，常常会为各种复杂的流程而苦恼，其实只要坚持将80%的资源分配到20%最重要的部门，那么工作就会变得相对轻松；在决策中，需要抓住普遍问题中那20%最关键性的问题进行决策，从而确保决策的及时、有效；在培训工作中，企业管理者还可以重点培训20%的精英员工；在奖金分配的时候，可以将大部分奖金重点集中在20%的人手中；在把握市场的时候，可以重点开拓20%的市场，或者重点拉拢20%重要的客户。

有关资源、决策、培训、市场的安排看上去和时间管理没有关系，但实际上却体现出了一种比较简单的模式化的处理方式，这种处理方式原本就可以为管理者和决策者节省时间，可以将复杂的问题简单化。

管理者只要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位、关键问题、关键方法、关键工作即可，只要集中精力做好那20%的工作，就能够有效把握整体的工作，对于管理者来说，这就是一个非常简单高效的方法。

当把握那些最重要的工作时，企业往往可以腾出其他时间去做其他工作，从而保证所有工作的平衡。

需要注意的是，8020法则并不完全是一个绝对意义上的数字游戏，在运用这个法则的时候，并不一定要求我们必须严格将一件工作划分成20%与80%，或者将所有的工作时间划分成80%与20%。

正如犹太人所说的7822一样，真正在执行过程中，这个比例还是会出现变动的，我们应该依据具体情况来进行分析和安排，争取让时间管理达到一个比较完美的平衡。