格格党

手机浏览器扫描二维码访问

五高情商的五个重要表现（第2页）

是指人们能够依据活动的某种目标，积极主动地调动、指挥自身情绪的能力，确保人们可以从负面情绪中走出来，形成更为积极乐观的人生态度。

自我激励的人往往会将负面的处境和刺激当成一种挑战，他们会不断地激励自己去战胜困难，克服障碍，并努力提升自己的状态。

比如，有个商人在金融危机下破产，很多人都为他感到惋惜，家人也担心他会想不开而像其他破产者一样自杀，没想到这个商人笑着说：“哈哈，我现在终于可以重新开始了。”

对他而言，破产并不是什么值得悲伤的事情，而是一个走向新生的挑战。

自我激励的人往往能够有效转化生活中的危机，将积累的负面能量转化成为正面的、积极的能量，从而将负面情绪转化成正面情绪。

这种人的目光总是向前的、向上的，他们具有强大的能量转化和累积能力，具有主动进行自我调整的能力。

“识别他人情绪”

是指人们在了解自己的情绪的同时，也主动去把握他人的情绪。

在识别他人情绪的过程中，需要通过细微的观察来感受他人语言中传递的信号，敏锐地把握住他人的需求。

识别他人情绪是避免进入他人情绪陷阱和雷区的关键，也是提升沟通效率的基础。

比如，有些人在谈话时，善于观察他人的肢体语言，如果对方表现得心不在焉，眼睛总是到处环顾，意味着对方对话题不感兴趣；如果对方一直搔头，表明他并不相信这些话，而且对话题的内容感到不满意；如果对方在交谈时，经常用食指或者拇指指尖触碰嘴唇，就表示他们内心紧张不安，或者对相关的谈话内容表示疑惑；如果对方在谈话中露出了笑容，但眼角始终没有出现皱纹，往往表明他们在假装微笑，他们对谈话内容根本不感兴趣。

“处理人际关系”

是调控自己与他人情绪的技巧。

当人们意识到自己的情绪出现问题或者他人的情绪出现变动时，会想办法调节和引导，避免这些情绪对人际关系产生负面影响。

比如，在谈到员工消极工作的时候，管理者往往会对员工进行批评，或单纯借助业绩考核这一类制度来约束员工的行为。

但是，对那些产生职业倦怠症，或者对管理者不满的消极情绪工作者来说，制度上的约束和管理上的压制往往会适得其反。

管理者因为员工对自己有意见就处处压制和惩罚，这显然不是明智的做法。

在西方国家，许多领导人已经意识到了上下级之间存在的冲突和矛盾，并且明白员工由此会产生对工作的厌倦以及对上级领导的排斥。

在这一方面，扎克伯格做得很出色。

他是一个非常严厉的管理者，并且将这种管理理念变成Facebook公司的企业文化。

在公司内部，很多员工常常觉得不自在，认为公司领导的管理太过于严格，而这种压抑的工作氛围又使得员工常常心情抑郁。

为了改善这种状况，扎克伯格直接在公司内部设置了一面墙，任何人都可以在墙上写下自己想要说的话：提出意见和建议；表达自己的观点和立场；又或者对某人提出批评。

这面墙就是一面承载和接纳情绪的墙，员工可以尽情发泄，而公司绝对不能干涉员工的这种自由。

以上五个方面就是高情商的主要表现。

可以说，高情商不仅仅表现在对自身情绪的认知和掌控上，还体现在对他人情绪的认知和引导上。

高情商的人善于营造一个和谐的交流环境，并且能够将负面的东西转移到人际关系之外，或将这些负面的东西进行合理转化。