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四、少说不同点,多说共同点
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在日常生活中,许多人动不动就喜欢搬出立场,拿彼此之间的不同说事。
他们容易夸大这些不同点,甚至将其转化成立场问题和原则问题,而一旦上升到立场的层面,简单的差异也会被放大,这是因为双方缺乏更为合理的沟通。
但没有人会在同样一个问题上保持绝对一致的思想和立场,除非是一种盲从的状态。
考虑到每一个人的思维方式、做事方式、考虑问题的视野、思维的层次、目标取向、做事的动机、所扮演的角色和所处的社会地位都不同,想法完全一样的两个人几乎是不存在的。
正因为如此,人们免不了会在各种交流和沟通场景中与他人发生不同程度的摩擦,这些摩擦既是展示自身形象和价值的需要,也是推动人际关系进步的前提。
如果过分坚持立场,强调彼此之间的不同,可能会将矛盾激化,将简单的分歧复杂化。
从心理学的角度来说,经常强调不同点的人具有两种心态。
第一种是有很强的个性表现的需求。
这种人往往专注于如何体现自己的个性,如何在群体中表现得与众不同。
他们非常在意这一点,并且会想办法提升自己的“非凡形象”
。
有时候甚至刻意与其他人保持距离,与其他人划分界限,或者行动上更为标新立异。
但过分追求个性的人容易与群体内其他成员相互脱节,导致自身的生活、工作以及社交受到很大影响。
第二种心态是专注于不同点的人往往在于自身需求得不到满足。
他们所有的感受并不是因为他人的行为所带来的刺激,而是因为自身的需求没能得到满足。
这个时候他们会反复强调不同点,以此突出自己的不满,并且期待着让对方注意和妥协。
一般情况下,对他人肆意进行批评、点评、指责都能够反映出自己的思想、价值观和内心诉求。
这是一个两难的境地,因为他们通常都会担心直接说出自己的需求时,如果被人拒绝,就会陷入更为尴尬的处境。
因此,他们会想办法进行各种提示。
但这种通过强调不同点来做出隐晦提示的做法,有可能会进一步扩大彼此之间的分歧。
更为巧妙的方法是先谈论彼此之间的共同点,通过这些共同的话题和共同的特质来拉近彼此之间的关系,强化彼此间的社交联系,慢慢建立起互信的基础,然后再想办法阐述各自的需求。
从沟通的角度来说,人们通常都喜欢他人说一些自己在乎或感兴趣的话题,他们对一些在自己兴趣之外或者和自己无关的话题就会表现出不耐烦。
这种情况在生活中随处可见,很多老师在授课时喜欢谈论一些枯燥的理论知识,并且经常会在这一方面展示自己强大的功底。
但对学生来说,他们更加喜欢活泼的、故事性比较强的表达方式。
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