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适时提问,让谈话更有趣
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在实际交谈中,不少人都有这样的感受:说到某个感觉很重要的话题后,自己讲了几句或两人沟通了几分钟之后就没有话说了,气氛有些尴尬。
但还有一种情况,父母往往能跟孩子在一件小事上讨论交流半天。
“麦苗长大后变成什么颜色?”
“变成黄色。”
“那它变成黄色后又能怎么样?”
“收获小麦。”
“小麦能做什么用?”
……
为什么同样是交流,却会产生两种截然不同的结果呢?
从沟通艺术的角度来看,第一种的“卡壳”
现象就是因为交谈话题没有充分展开而引起的。
究其原因,最根本的就是没有及时提问听讲者的感受或者疑问,只是一味地“倾泻”
,而听讲者没有真正地融入到双方的谈话中来。
事实上,只懂得自己在那儿一个劲地“说”
的,叫自言自语;有“说”
有“听”
的那叫灌输;而既有“说”
又有“听”
,还有问的那才叫交流。
那么,想要对方参与进来的话,就要适时地进行“发问”
。
某大型网站的CEO说:“我管理公司是靠‘发问’,不是靠‘回答’。
发问会启动对话,对话才能刺激创新。”
懂得在适当的时候提问题,让对方积极地参与进来,那才叫真正地懂得如何跟他人沟通。
王龙是一名著名的电台主持人,业内人送外号“点子龙”
。
因为不管是从来没有接触过的嘉宾,还是脾气古怪、非常难缠的嘉宾,他都能顺利地展开采访,并且使彼此都能交谈甚欢。
许多他的同事或者晚辈,都来找他讨教“秘诀”
。
面对大家的提问,他说:“其实,我也没什么‘秘诀’,如果非要说‘秘诀’的话,应该就是我喜欢及时提问吧。”
听完他的话,很多人都投来不解的眼神。
“一开始就先问嘉宾的禁忌,你就知道自己接下来什么能说,什么不能说;接着问他最喜欢关注什么,你就知道接下来怎样展开话题……让他的脑袋跟着你的提问不停地转动,总之,一切你不懂的,没有头绪的,都直接问就行!”
听完他的解释,大家响起了雷鸣般的掌声。
好问题是不容易想到的,没有智慧不懂方法是绝对不行的。
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