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第八章 改变观念和方法让团队 给自己一个清晰明确的定位（第1页）

第八章改变观念和方法，让团队高效沟通给自己一个清晰明确的定位

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众所周知，在沟通中，人们需要相互配合、相互协作，培养更多的默契，才能把沟通推向高效、和谐、平衡的状态。

不过这种高效、和谐与平衡往往建立在明确而清晰的沟通定位上。

这种定位不是身份的定位，而是个人在沟通中所扮演的角色，以及所承担的责任和义务。

比如多数人都不知道自己在沟通中应该做什么，应该怎么去做。

由于定位不清楚或者定位错误，他们的沟通水平以及沟通效果也一直受到影响。

有些心理学家和语言学家发现那些不善于沟通交流的人往往会出现三种常见的错误定位。

第一种是“追捕者”

，这种人在面对问题时，只会埋怨和指责，并且贬低他人的存在；第二种是“牺牲者”

，这样的人缺乏独立性，对他人的依赖性很强，常常会产生罪责感，害怕承担责任；另外一种是“拯救者”

，这类人常常非常自信，喜欢擅自做主，没有经过他人同意就提供各种建议和安慰，替人解决问题，并且声称没有自己就无法解决问题。

“追捕者”

就像是一个矛盾和错误的追踪者一样，他们总是将目光锁定在其他人身上，认为正是别人的失误才导致错误的出现，正是别人的不配合，才导致沟通失败。

无论何时何地，只要出现了问题，他们就会迫不及待地寻找“元凶”

，而这个“元凶”

永远都不会是他们自己。

对于“追捕者”

来说，自己永远都是清清白白的那个人，但从整个团队来说，“追捕者”

往往是一个责任逃避者，也是团队沟通氛围的破坏者。

当他们将身上的责任和错误推得一干二净时，也就意味着内部沟通的协作机制遭到了破坏。

“牺牲者”

则是那些缺乏独立意识的人，他们始终依赖其他人，在沟通时也是一样。

他们没有自己的想法，也不敢表达自己的想法，只懂得迎合别人，跟在别人身后发表意见。

通常情况下，别人说了什么，他们也会跟着说什么。

正因为自己缺乏主观思考能力和表达能力，缺乏承担责任的勇气，他们常常充满了罪责感。