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给自己设定奖励,激励自己不断进步
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心理学家认为一个人能够持续地做一件事情,最根本的原因在于他能够从这件事情中获得有益的反馈,或者更直白地说他必须意识到自己能从这件事中有所回报。
做这件事就是一次投资,而投资必须要有相应的报酬。
如果他在很长时间都无法获得反馈,那么做事情的热情就会不断减退,支撑他采取行动的动力也会不断消失。
不仅如此,如果获得反馈的过程超出了预期的难度,执行者同样很快就会放弃。
按照心理学家的说法,人们的行动受到阻碍和懒惰的特质息息相关,而懒惰的本质就是习惯了非常快速的反馈,他们只对那些很容易做到且很容易获得反馈的事情感兴趣,对于反馈艰难或者反馈周期漫长的事情没有什么兴趣。
如果销售工作的反馈周期很长,销售员做了很长时间也没有获得理想的报酬,那么这个时候他就可能会被其他事情吸引,销售活动就会受到影响,甚至半途而废,而多数半途离职的销售员之所以会选择放弃自己的工作,主要原因就在于他们无法忍受自己一直都在做“无用功”
。
当价值回报迟迟没有兑现的时候,整个活动的信心和意志力就会受到严重的冲击。
在心理学上,有一个著名的现象:如果一个人马上做一件事,可以获得1万元的奖励;如果他愿意延迟两个月再做这件事,就可以获得2万元的奖励。
相比之下,人们会如何选择呢?是选择获得2万元的奖励吗?经过调查研究发现,多数人都会选择第一个方案,即立即拿走1万元的奖励。
为什么人们会甘愿放弃更多的奖励呢?原因就在于多数人都无法等待长时间的反馈,对他们来说辛苦等待根本不值得,而且未来的情况谁也说不准,倒不如现在就拿走钱。
奖励的大小在这里并不起决定性作用,反馈时间的长短才是决定性的因素。
正因为如此,销售员必须想方设法给自己的坚持一些必要的、及时的奖励,通过这种快速的、有价值的反馈增添继续下去的勇气。
很多时候,销售员面临巨大的考核压力,毕竟任何一家公司都是按照业绩来提供相应的报酬的,如果做不出成绩,或者出成绩的周期比较长,而且难度非常大,那么公司也会相应地延长支付报酬的时间。
这样的反馈让很多销售员受不了。
如果能够给自己设定一些必要的奖励,那么就可以弥补公司所提供的激励的不足。
那么该如何进行自我激励呢?最简单的方法就是当完成某项销售任务后,给自己一些奖励,这些奖励可以和物质消费有关,比如做一些平时不舍得去做的事情,买一些自己平时不舍得买的东西,这些都是典型的事后奖励。
考虑到有些产品的销售过程比较长,因此人们需要进一步细分自己的销售流程,实行过程奖励的模式,比如销售人员按照上级要求必须卖出去60件产品,那么在卖出30件产品时就可以给自己一些奖励,暂时放松一下,去看一场电影,请自己吃一顿大餐,或者给自己放半天假去逛街购物,这些小小的奖励往往可以给自己带来更大的信心,可以强化自己的工作体验,可以强化自己对于工作的认知以及认可,同时为后半程的销售工作储存能量和意志力。
埃里克是一家保险公司的业务员,他对工作认真负责,而且和其他人一样非常努力,每天都会跑到城市各个角落拉客户,但是和其他业务员不同的是,他看起来更加懂得“享受生活”
,在其他人签完一个单子就立即赶往其他地方谈业务时,埃里克会适当选择放松自己,他会找一家咖啡厅好好喝上两杯。
许多同事都觉得他在偷懒,但是他的工作效率比其他人都要高,业绩也比其他人都要好,而且在客户面前的耐受力也更强。
相比于其他人,他更加喜欢通过即时的一些小奖励来提升信心,通过小奖励来强化对工作的热情。
意志力本身是有限度也是容易被消耗掉的,因此需要及时给予必要的补充,这种补充可以通过一些身心上的满足来获得。
在面对奖励的时候,大脑内的多巴胺会大量分泌出来,而过程中的奖励比事后的奖励所刺激的多巴胺分泌要更强一些,使人们获得的愉悦感更为强烈,意志力也会得到及时的补充和强化。
现在许多公司都越来越重视给销售人员颁发过程奖和及时奖,只要员工完成了某些阶段的工作,只要员工在销售过程中有所突破,就会给予必要的奖励,这种过程奖和及时奖极大地激发了员工的积极性。
经过调查发现,那些实施过程奖和及时奖的公司,销售员的离职率更低一些,对工作的忠诚度则要更高一些。
一些公司虽然制定了年度发展目标,但是当销量有所突破时,也会在内部举办一些简单的庆祝活动,让销售员得到放松的机会。
从某种意义上来说,选择给自己设定一些必要的奖励,往往可以带来一些更为积极的促进作用,可以让销售员获得更大的进步空间。
不过在设定相关的奖励时一定要坚持适度原则,要坚持从实际情况出发,不能盲目进行奖励,否则可能就会演变成为一种懒惰的行为。
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