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为什么销售的成交率普遍不高（第1页）

为什么销售的成交率普遍不高

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如果说现如今什么职业最普遍，那么销售绝对榜上有名，作为最常见的一种职业，销售几乎无处不在，农民出售粮食作物，商家出售自己的商品，小贩贩卖产品，工厂把产品卖给客户，这些都是销售的一些形式。

销售的范围非常广，几乎各行各业都离不开销售，万变不离其宗，任何一种需要将产品卖给其他人的行为都可以称为销售。

从这一层意义上来说，销售的基本形态就是将产品卖给其他人，或者说以某种交易的方式让别人接受自己的产品。

但是许多从事销售工作的人都知道，销售工作也许是世界上最普遍、最简单但也最难的一份工作，销售工作的门槛往往比较低，如果不考虑公司的大小，不考虑销售的内容，也许任何人都可以做销售。

而销售工作门槛低并不意味着谁都可以完成销售任务，无论是商店里的店员，还是保险公司的推销员，或者是银行和证券公司的业务人员，他们都会产生“工作很难很累”

的感觉。

一个卖衣服的店员每天可能要接待几十甚至上百位顾客，但是真正掏钱购买衣服的可能不到十个人，甚至不到五个人。

一个卖保险的业务员一年四季或许要接触几千个顾客，但是最终签订的保险单也许只有十几份。

一个跑市场的人每个月都要主动联系上百家客户，但是签订的合同或许一个都没有。

各行各业的销售工作都没有外界想象的那样轻松，也许很多销售员在从事销售工作的时候，会接受各种培训，学习各种成功学，但是最终的交易成交率还是非常低。

之所以会出现这种情况，一方面是因为销售人员的素养参差不齐，很多公司和团队在招聘销售员的时候，根本没有学历、技能和经验上的要求，更多时候，他们都会告诉应聘者“这份工作很简单，任何人都能够轻松胜任，只要应聘者学习和了解相关的产品和服务即可”

。

这样的公司往往只需要一些能够跑市场的劳动力，他们对于技能的要求并不高。

另一方面，随着社会的发展和进步，商品的种类在不断增加，任何一个顾客可选择的商品种类正变得越来越丰富，因此，他们的购买行为正在变得碎片化且游移不定。

与此同时，销售员的吸引力正在下降，他们推销的产品正在同质化，正变得越来越普通，这对于销售员来说是巨大的压力。

据不完全统计，人们的销售成功率通常不会超过30%，其中多数人可能连20%也无法达到。

一个非常现实的问题是，多数情况下的销售行动都是以失败告终的，即便是最强大、最优秀的推销员，他们也会面临失败。

有人曾这样戏称销售工作的难度：“1%的销售是在电话中完成的，2%的销售是在第一次接洽后完成的，5%的销售是在第二次跟踪后完成的，10%的销售是在第三次跟踪之后完成的，80%的销售是在第四次到第十一次跟踪后完成的。”

可以说，销售本身就是一份考验耐力的工作，销售员必须在工作中承受各种各样的打击，必须面对各种各样的突发状况。