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为什么销售的成交率普遍不高（第2页）

正是以上两个原因造成了销售工作的艰难，但任何工作都需要人去完成，想要让销售工作更加顺利，让销售工作做得更加轻松，销售人员还需要想办法提升自己的实力，将自己打造成一个超级推销员。

而成为超级推销员的一个必备条件就是了解顾客在想些什么，这是提升销售率的关键。

因为从市场销售的角度来看，销售一方将产品卖出去并不是重点，重点是了解消费者需要什么，只有抓住了市场的需求点，销售一方才能对症下药，推出自己的产品。

从一个最基本的模式中就可以看出，真正造成销售工作困难的原因是很多销售员并没有认真去了解消费者的心理，并没有认真去了解市场的需求，因此他们常常处于一种乱枪打鸟的状态，做事缺乏针对性，缺乏准度，将自己的工作弄得复杂，甚至弄巧成拙。

在总结了成交率不高的原因之后，人们或许可以将这些原因转化成几个常见的问题。

很显然，每一个销售员都必须直面自己的工作，主动检视自己的行为，经常询问自己一些有关销售工作的问题，来了解自己的工作是否合理，了解自己的工作是否真的做到位了。

比如：

——你是否了解顾客的想法，是否了解顾客需要什么？

——你是否总是抱怨自己的客户非常难缠？是否经常抱怨产品缺乏吸引力和竞争力？

——在你看来，销售员最缺乏的技能是什么？

——如果一款商品的应用功能足够强大，价格又低，但是始终缺乏品牌知名度，那么你该如何销售这款产品？如果一款产品既没有知名度，也不具备太大的实用性，你又该如何推广这款产品？

——你平时是否会注意顾客的穿着打扮和言行举止？

——为了卖出一件产品，你是如何构建自己的话语的？

——顾客们是否对你讲述的与产品相关的故事感兴趣？

——你是如何应对顾客的投诉的？

——你是否总是在帮助顾客做决定“哪一款产品最合适”

？

——相比于介绍产品的相关内容，在整个销售活动中，你更加在乎什么？

销售员须通过一些自省式的提问来了解自己最缺乏什么，在什么方面做得不够到位，从而想办法提升自己的销售力度和精确度。

而这些问题的背后，实际上或多或少都指向了一个问题，那就是销售员对于消费者的想法是否了解，是否懂得利用这些想法推销自己的产品。

只要了解了消费者在想些什么，销售就会变得更加简单。