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四手机市场的门外汉（第1页）

四、手机市场的门外汉

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余承东掌管终端后，首先做了款荣耀手机，但是性价比不如早几个月诞生的小米1，市场反响平平，然后又推出两个品牌“远见”

“火花”

，也是找不着北。

到底该如何设计出备受消费者欢迎的爆款手机呢？这件事困扰着余承东和整个华为终端公司。

华为手中掌握着大量企业端运营商客户，但是他们完全是从自身价值网出发提出改进意见，与最终消费者完全是两回事。

如果设计终端过于听取企业端客户的意见，就会陷入创新者的窘境。

余承东虽然自己也不知道个人客户端用户真正要什么，但是他相信一点：产品设计要从群众中来，到群众中去！

余承东鼓励设计师到人潮涌动的咖啡馆、地铁、大街上观察消费者的购买行为，看他们喜欢喝什么饮料、穿什么衣服、对什么商品感兴趣。

这一次的市场研究，洞察到的是一个“薄”

字，余承东要求做出全球最薄的手机，这是遵循“单一要素最大化”

原则，因为只有特性足够突出，才能与众不同，才能打动消费者。

但是，简单粗暴运用“单一要素最大化”

的原则，并不一定带来好产品。

这款被称作华为AsdP1的手机确实做到了全球最薄，但是为此舍弃了电池容量，导致待机时间短被用户大量吐槽。

而且由于技术所限，摄像头部分不得不设计成凸起，很容易损坏。

智能手机有一个普遍的弱点就是不经摔，因此大部分手机用户都会选择给手机套上保护套，套上保护套之后，机身薄这个优点就显不出来了。

华为终端对于品牌的打造，更显得业余。