格格党

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第四部分（第15页）

·自己的胜利是最值得作为典范的；

·自己的错误是应该被忽视的。

换句话说，我们每个人都认为自己的境况是最值得给予特殊关注的——别人对我们应该有额外的耐心。

相反，我们应该把位置颠倒过来，站在别人的立场上（我在“交换法则”

中已做过解释），对他们特别有耐心。

下次，你再对某个拖你后腿的人不耐烦时，想想这个故事：一位年轻女士的车正好在红灯时熄火了。

她一次次地尝试发动，可车纹丝不动。

灯已经变成绿色了，她坐在那儿，恼怒又尴尬，造成了交通堵塞。

紧跟在她后面的车绕不过去，司机拼命按喇叭，让她更加火上浇油。

绝望中，她又试了一次，还是启动不了。

她下车，走到后面的那辆车边。

车里的男人吃惊地把窗户摇下来。

“我跟你说，”

她说，“你去发动我的车，我坐在这里对着你按喇叭。”

4.认识到是“人”

带来和制造问题

谈到人的时候，有好消息，也有坏消息。

好消息就是，你生命中的某些人会成为你的快乐之源；坏消息是，正是这同一群人，可能会给你带来大麻烦。

在家中如此，在工作中也如是。

你在领导的位置上爬得越高，这样的问题就越棘手。

领导力专家沃伦·本尼斯和伯特·纳努斯的发现证实了这一点。

他们说：“我们发现，头衔越高，人际和人事问题就越多。

我们的高层管理人员把近90%的时间都花在跟人在一起，用了近乎相同的时间来处理人事的问题。”

当你决定跟别人发展一段关系时，记住这是个“一揽子”

的交易。

你不能光想得到好处却不承担义务。

每个人都有问题、盲区和坏习惯。

你有缺点，会期望得到宽容，那就尝试给别人同样的宽容吧。

5.认清别人对你需要耐心的地方

谈到缺点时，最好明白我们有什么样的缺点。

比如，我就知道跟我最亲近的人需要对我的行事风格有耐心。

讽刺的是，第一条就是要容忍我的急躁（我正在努力改正）。

其他还有许多。

我开玩笑地问过助手琳达·埃格斯，数一数她长期以来忍受着我的哪些缺点。

她不假思索地就列出一大堆。

这是她说到的前几个：

·我总是丢手机和眼镜。

·每次讨论计划时，我总有许多选择。

·我把日程排得太满，结果事情根本做不完。