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第4章 是什么在妨碍我们取得更大的成就（第6页）

有时候，我们甚至不会考虑他们的工作能力。

举个例子，去医院看病的时候，没有人会怀疑医生诊断的水平，我们总是会用其他一些看似微不足道的东西来评价他们：比如他们在回答病人的问题时是否耐心，他们跟病人讲述病情的方式，甚至他们——如果他们让我们等了很长时间的话——是如何向我们道歉的。

所有这些都不是在医学院里能够学到的。

我们几乎总是会用这些行为标准来判断那些成功人士——无论他是一位CEO，还是一名下水管道承包商。

我们都是凭着自己的某些资历，比如说我们之前所取得的成就等，找到第一份工作的。

但随着我们在事业上变得越来越成功，这些特点就逐渐变得不再那么重要了。

而另外一些更加微妙的特点就会开始变得重要起来。

杰克·韦尔奇（JackWelch）在化学工程领域拿到了博士学位，可在他供职于通用电气的这30年时间里，他所遇到的问题，和化学反应或塑料合成没有任何关系。

当他开始竞选通用电气CEO宝座的时候，董事会成员们所担心的是他的行为问题——他为人过于鲁莽，说话过于直白，而且不愿意忍受那些似乎并不是那么聪明的人。

而这些东西都是他在伊利诺伊大学（theUyofIllinois）的化学工程实验室里所没有学到的。

通用电气董事会并不担心杰克·韦尔奇能否给公司带来直接利润，他们担心的是，这个家伙能不能当好CEO。

当人们问我，那些经过我培训的领导者，是否真的能改进自己的行为时，我的回答是：随着我们的职业生涯不断向前，我们所能真正改进的，只有自己的行为。

两点提示

第一，在本书当中，在我们逐个梳理那些每个人都不可避免的坏习惯时，我并不希望读者认为我的客户都是一些低俗的家伙；恰恰相反，他们都是一些非常优秀的人，通常都是自己公司的高层主管。

可尽管如此，他们的职业发展还是会受到一些坏习惯的影响。

这些人要么没有意识到自己的这些坏习惯，要么就是没有人提醒他们，或者是他们已经意识到了，却不愿意作出任何改变。

一定要记住这一点，因为你在读本书的时候，会时不时地感觉我似乎整天生活在地狱当中：身边不是与周围环境格格不入的人，就是浑蛋或精神病患者。

其实，看看你周围的那些成功人士吧，我的客户跟他们没有什么区别。

事实上，他们跟你也没有什么不同，只是有一点：我的客户们承认自己的确有一些坏习惯，并愿意努力改进自己。

这一点是非常重要的。

第二，在逐个讨论这些坏习惯的时候，你可能会从中看到自己的影子。

“我就是这样的。”

你可能会自言自语道，“我就是这个样子的。

我也不知道为什么会这样。”

你很可能会在这个过程中看到自己的影子，但你可能并不太愿意承认，那些行为的确是个问题，而且你更不会愿意去采取行动，改进自己的行为。

但即使你是一个特别开明，愿意不断改进自己的人，我还是会觉得你的这种看法有些为时过早了。

你还没有作好改进自己的准备。

首先，我从来不相信人们可以正确地看清自己。

人类不仅会过于高估自己的力量，还会夸大自己的缺点。

他们有时候会觉得自己在某些方面真的非常糟糕，而事实上他们只是表现一般罢了。

当他们的表现可以打到C-的时候，他们总是会给自己F。

换句话说，当他们感觉自己得了癌症的时候，专业医生的诊断结果很可能只是“肌肉**”

。

所以我建议你先不要急着进行自我诊断。

更为重要的是，即便你的自我诊断是准确的——比如说你的确“经常打断别人”

——你也无法确定，这个坏习惯是否已经严重到了必须纠正的地步。

毕竟，有时候你自我感觉很严重的缺点，对你的同事们来说可能只是一种性格特点，他们完全可以容忍。

只要你的习惯不会影响到自己的同事，或者说并没有妨碍到你的工作，你也就大可不必在意了。