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第4章 是什么在妨碍我们取得更大的成就（第5页）

可能你的某个朋友会表现出一两个上文提到的恶习，而另外一个朋友则会表现出另外一两个恶习，但你很少会看到某个人身上同时体现所有这些恶习。

这一点的确让人高兴——因为它会让我们的工作变得简单很多。

更让人高兴的是，这些恶习大都非常容易克服。

几乎每个人都可以做到这一点。

举个例子，要想克服“不懂得感激”

的恶习，你只要记得经常说“谢谢你”

就可以了（这会有多难呢）；要想克服“拒绝道歉”

的恶习，你只要记得经常说“对不起，下次我会做得更好”

就可以了；要想克服“惩罚报信人”

的恶习，你只要想象一下，当自己处于类似情况的时候，你希望别人怎么对待你就可以了；要想纠正“不懂得聆听”

的缺点，你只要学会闭上嘴巴，“打开”

耳朵就可以了……不过这些方法看起来非常简单，但做起来却并不容易。

（要知道，简单的事情不一定容易做。

）想必大多数人都已经知道该怎么做了，它就像系鞋带、骑自行车，或者其他类似的生活技巧那样简单。

可即便如此，我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见，以致对其慢慢变得生疏。

仔细看看这张列表，对照上面的内容检查一下自己。

在通常情况下，你不大可能（我希望如此）同时拥有所有这些坏习惯。

你所拥有的坏习惯甚至不会超过6～8个，并且这6～8个坏习惯，也并非都已经严重到了令人担心的地步。

当然，有些习惯可能会表现得比其他习惯更加严重。

如果在20个人当中只有一个人说你喜欢“借题发挥”

的话，那不妨暂且不去考虑这个问题；但如果20个人中有16个人说你有这个坏习惯，那你就需要开始纠正了。

就这样，对照清单，一点一点地把自己的坏习惯删减到只剩下一两个，然后你就知道该从哪里开始了。

地位越高，你的缺点越会表现在行为上

我之所以花那么多精力来研究成功人士的人际交往问题，主要是因为：一个人的社会地位越高，他的缺点就越会表现在行为上。

当一个人在某个组织中达到较高级别之后，他会发现，几乎所有的同事都能胜任自己的工作。

他们都很聪明，都对自己的专业领域有着相当的了解。

比如说，如果一个人不知道如何计算和阅读财务报表，不知道如何谨慎地处理财务问题，他就不可能坐到财务总监的位子。

正因为如此，对于任何一家公司的高层管理者来说，真正需要注意的，是行为方面的问题。

当其他方面都达到一定水平的时候，你的人际交往能力就会变得更加重要。

事实上，即便是在其他方面还没有达到理想的水平，你的人际交往技能也会成为你职业发展的决定性因素。

试想一下，你愿意请一位什么样的人来当财务总监呢？是一位会计水平不错，很善于跟公司外部的人打交道，同时又善于管理那些聪明的财会人才的人，还是一位极为聪明，但不喜欢跟外人来往，也不喜欢管理那些聪明下属的人？

毫无疑问，这个选择并不难。

那些善于跟人打交道的人，几乎总是能够成为职场的宠儿。

之所以会这样，部分原因在于，他们知道该如何聘请到比自己更懂得财务的人，并且能够成功地领导他们。

而那些聪明的会计高手却未必能做到这一点。

想想看，我们是怎样看待其他成功人士的。

我们很少会认为，这些人是凭着他们的职业技能，甚至智商而取得成功的。

有时我们可能会说：“他们的确很聪明，但聪明并不是让他们取得成功的唯一因素。”

除了成功之外，必定还有其他原因。