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正像你所预料的那样,由于预定的座位被人抢走,你们不得不足足等上半个小时;菜上得很慢,饮料也很淡,食物的味道就像是垃圾。
你感到痛苦极了。
这时你有两个选择。
选择A:不停地贬低这家餐厅,并埋怨你的伙伴作出了一个错误的选择,“要是刚才听我的就好了。”
选择B:闭嘴,吃饭,忘掉眼前的不愉快,度过一个美好的夜晚。
这么多年来,我经常会对我的客户进行这种测试。
结果表现出惊人的一致:75%的人都说他们会批评这家餐厅。
可当我问他们“应该”
怎么做的时候,他们再次表现出了惊人的一致:闭嘴,吃饭,好好享受。
只要稍微进行一下“成本收益分析”
,大多数人都会觉得,自己跟伙伴之间的关系,要远比一顿饭更加重要。
可是……那种想赢的冲动还是会占据上风。
即便知道自己的做法是错误的,我们还是会这样做。
还有更糟糕的。
几年前,我曾经主动提出为一位美国陆军高级军官免费作一次培训。
他问我:“你理想中的客户应该是怎样的呢?”
我告诉他:“你们做将军的一般都很忙,所以我还是开门见山吧。
我喜欢对那些聪明、负责任、勤奋、有上进心、爱国、能干、自大、固执的人进行培训。
您能为我找到一个这样的人吗?”
“找到一个?”
他大笑起来,“我们这里到处都是。”
于是,当年我就对许多陆军将军进行了培训。
记得在一次培训过程中,这些军官的妻子也应邀参加了。
当时我们做了那个“晚餐测试”
,结果有趣极了。
大约有25%的将军说他们会做正确的事情——闭嘴,好好享受晚餐。
可话音刚落,他们的妻子就立刻站起身来,拆穿丈夫的谎话。
妻子们表示她们的丈夫根本不会这么做,可见他们要赢的冲动有多么强烈。
即便是有证人(他们的妻子)在场,这些将军还是会强辩,还是想让自己显得更有魅力。
如果说求胜欲是让我们成功的一个重要因素——这也是大多数成功人士能够取得成功的一个重要原因——那么求胜欲过强则可以被看成是一种“基因变异”
。
它只会阻碍我们进一步取得更大的成就。
我在本书中会不断重复一点,那就是:只有认清自己的缺点,并愿意在与人交往的过程中尽力克制自己,避免这些缺点,我们才会变得更加成功。
习惯2:太喜欢在别人的点子上“加分”
两个人正在一起用餐,显然,他们在热烈地讨论某个话题。
其中一位是麦肯锡前任主管乔恩·卡岑巴赫(JonKatzenbach),如今他正领导着一个属于自己的精英咨询团队。
还有一位是尼克·加纳(Nikoer),卡岑巴赫的得意门生,也是他的重要合伙人。
他们正在策划一个新的项目,但可以看出,他们的讨论有些跑题了。
每次尼克提出一个想法的时候,卡岑巴赫都会打断他,“这个想法很好,”
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