格格党

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第4章 是什么在妨碍我们取得更大的成就3（第9页）

我曾经有过一位客户，媒介总监山姆。

他当时被所在的公司看作一颗冉冉升起的新星，但这家公司的CEO告诉我，山姆身上缺乏一些领导者必备的关键能力。

而我的工作，就是找出人们不愿意追随山姆的原因。

很快，在进行了简单的调查之后，我找到了真正的原因。

山姆在发现人才方面非常有一手，而且他非常善于社交，总是能够很容易地帮助自己的公司签下那些高水平制作人和作者。

除此之外，他还很善于协调项目，知道在什么时候该停止某个项目，什么时候该大力推进某个项目，而且他还是一个喜欢追求完美的人……无论从哪个角度来看，这样的人似乎都不可能犯错。

事实上，他无可挑剔的个人形象，使得他有可能很快地进入公司的高级管理层。

毫无疑问，这样的人前途不可限量。

但另一方面，追求完美同时也成了山姆的“阿喀琉斯之踵[11]”

。

一个不能容忍错误的人，通常也很难承认自己犯错。

几乎所有的受调查者都告诉我，一旦某个项目出了问题，或者是某个创意被否定的时候，山姆总是会不知所措。

而且我发现，山姆不仅很善于发现人才，而且很善于寻找替罪羊。

这就是山姆寻找替罪羊的方式。

不用说，山姆的这种做法只会让他的下属们对他敬而远之。

最后，当我坐下来跟他讨论我收集的反馈意见时，他说道：“我根本不需要听你的调查结果。

我知道结果是什么，他们会说我不善于承担责任。”

“没错，”

我说道，“人们觉得你喜欢乱找替罪羊，所以你正在失去他们的尊重。

如果不能改正这个缺点，无论是在这家公司还是在其他公司，你都很难进入高层。

而且，既然你很清楚自己的缺点，为什么还会犯这样的错误呢？”

山姆沉默了。

即便是在这个时候，当我搜集上来的反馈都说明了他的这个缺点的时候，他还是不愿意承认自己的错误。

可由于房间里只有我和他，所以他也没有办法找到其他替罪羊。

我看了看他的办公室，发现里面有很多棒球纪念品，于是就决定缓和一下气氛，跟他谈谈棒球。

“这个世界上没有一个人是完美的，没有一个人永远不犯错误。”

我说道，“就拿棒球比赛来说，在所有的上百万场比赛当中，只有不到30场是真正完美的。

就连那些处于黄金时期的最伟大的击球手，比如说泰科布[12]或特德·威廉姆斯[13]都会有很多失手的时候。

你为什么觉得自己一定要比威廉姆斯做得更好呢？”

“我想我需要做到完美，”

山姆说道，“所以一旦出了问题，我就会怪罪到别人头上。”

然后，我们又用了一个小时，讨论山姆的完美主义为什么只会让他看起来缺点更多。

当山姆觉得自己是在维护自己的声誉的时候，他的同事们却会觉得他是在乱找替罪羊——这足以让山姆的所有其他优点都黯然失色。

具有讽刺意味的是，“完美”

本身就是一个很神秘的东西。

没有人指望我们能事事完美。

但当我们出错的时候，周围的人总是希望我们能坦然地承认自己的错误。

从这个角度来说，犯错本身就是一个机遇——一个可以让上司和同事们看清我们的机遇。